“你們不僅負責，還很用心，短時間內就把我找回了丟失的手機，真的太感謝你們了！”10月18日上午，家住市區大洋河小區的張女士特地帶着兩袋子自己親手製作的粽子以及一面寫有“破案神速解民憂、失而復得暖人心”字樣的錦旗，專程來到蓮都區公安分局紫金派出所，特地感謝該所民警徐寧、輔警張威熱情、用心幫其找回丟失的手機。
原來，10月16日傍晚，市民張女士發現自己的手機在外出給客户送貨過程中不慎丟失，於是匆忙趕到紫金派出所向值班民輔警求助。
接到張女士的求助報警後，值班民警徐寧、輔警張威立即仔細向當事人張女士瞭解情況。據張女士説，她是當天下午4點多的時候從大洋河小區騎電動自行車外出送貨，但到達中醫院附近時，發現自己的手機不見了蹤影。於是，其立即沿着囿山路一路返回尋找，甚至又回家中查看，但始終未發現自己的手機。張女士還告訴值班民輔警，她丟失的電話仍能打通，但就是無人接聽，無奈之下她才報警向公安機關求助查找。
瞭解完情況後，徐寧、張威也撥打了張女士丟失的手機電話並且發送了短信，同樣無人應答和回覆。
與此同時，輔警張威立即通過監控視頻幫助查看，並一路“追蹤”，確定了張女士的手機是在囿山路上的囿山小學附近掉落的。雖然來往車輛人員較多，但細心的張威還是辨別出手機最終被一名騎着自行車的男子拾走。隨後，張威通過繼續“追查”，確定拾走張女士手機的男子進了花園路上某居民小區。但由於該小區樓棟較多，徐寧、張威等人通過細緻的查看以及範圍的鎖定，確定了該男子最終進入的居民樓。
可問題來了，雖然居民樓確定了，但該幢樓房一共6層，到底是哪户卻不能肯定。為及時幫助張女士找回手機，民警徐寧、輔警張威從一樓開始一户又一户地向上敲門詢問。當兩人快走到6樓時，巧遇一名男子正好下樓，而通過詢問，該男子不僅是拾撿張女士手機的當事人，而其也正準備前往派出所送交拾到的這部屏幕已經“破損”的手機。當從男子手中接過手機時，徐寧、張威一眼就確認了這部手機正是張女士遺失的手機。
拾撿手機的男子告訴徐寧、張威，他拾撿到這部手機時，手機的屏幕可能因為掉落等原因導致屏幕破損，以至於來電來信息根本無法接聽或者查看，因當時家中有事，其暫且回了家，打算飯後將手機送到派出所，沒想剛出門就遇見了民警。
手機總算找到了，徐寧、張威第一時間將手機送還給了當事人張女士。雖然説手機屏幕破損，好在後期維修費用不算大，特別是手機內的信息資料都還在，深受感動的張女士對徐寧、張威的認真負責的工作態度十分感謝，其不僅聯繫廣告公司製作了錦旗，同時還為民警送上了自己手工做的粽子，以此來表達自己最真摯的謝意！
羣眾的小事是公安民警的大事，以實際行動踐行全心全意為人民羣眾服務的宗旨，這就是蓮都公安警隊的責任和擔當！