26 日，小白手（福建）科技有限公司官方微博發文稱，事發時，就職於該公司的賴強（化名）目擊了現場救援過程並參與了救援。賴先生委託該公司微博發文，還原了事發現場救治的過程。
據賴先生講述，當時，乘警發現乘客在洗手間內試圖自殺後進行搶救，期間該乘客還試圖咬舌及激烈掙扎。他表示，對該乘客最終的不幸離世感到惋惜，但事後網絡上出現一邊倒的責怪謾罵讓人不舒服，"人在絕望時刻所做的任何決定都是別人無法體會的，請大家不要繼續責怪，而是選擇寬容，以慰逝去的生命。"
此前報道：
9 月 23 日，前述國航 CA4230 航班在飛行途中客艙中出現緊急情況，航班於當晚 21 點 29 分備降長沙黃花機場，一名旅客出現自殺行為，經緊急搶救送到長沙當地醫院後死亡。
上游新聞記者從長沙黃花機場醫療急救中心證實，他們為 9 月 23 日當晚備降的國航 CA4230 航班提供了緊急醫療救援服務，"這名旅客後來被送到了長沙市第八人民醫院"。
來源：澎湃新聞