陽信縣司法局：“五步工作法”助推矛盾糾紛多元化解

召開矛盾糾紛分析研判會議

大眾網·海報新聞記者 李文潔 通訊員 劉飛飛 濱州報道

近日，陽信縣司法局結合新時代人民調解工作，創新工作思路，推進多元融合化解機制建設，高標準打造縣級矛盾糾紛調處中心，整合全縣矛盾積極糾紛調處資源，通過流程再造，積極探索矛盾糾紛調處“五步工作法”，有效化解各類矛盾糾紛。

對矛盾糾紛雙方當事人及時進行情緒疏導

預防摸排。工作超前介入，使預防工作走在矛盾激化前。依託全科大網格管理信息系統和全縣900多名網格員，對基層矛盾糾紛第一時間發現，第一時間解決，第一時間反饋。

穩控調查。各鄉鎮（街道）固定每週四對本轄區矛盾糾紛進行梳理、穩控、深入調查，為後期調解工作提供事實依據。確定工作責任人，對發現的矛盾糾紛雙方當事人及時採取政策宣傳、情緒疏導等方式，耐心做好思想工作和防控。

陽信縣司法局矛盾糾紛多元化解流程圖

分析研判。縣調處中心固定每週五，針對調查掌握的事實和矛盾糾紛的類型，組織各鄉鎮（街道）工作人員和律師等相關專業人員召開矛盾糾紛分析研判會議，制定合理的調解方案，最大限度的確保調解成功率，今年以來，組織召開縣級分析研判會議24次，分析研判矛盾糾紛案件65件。

聯動調解。充分運用矛盾糾紛多元化解機制，發揮人民調解、司法調解、行政調解多方聯調功能，組織專兼職調解員、律師、法律顧問等多方參與，相互配合、密切協作，充分發揮綜合優勢，最終做到案結事了。

總結反饋。堅持化解與總結並重。及時總結調解經驗，分析案件背後的普遍性問題，以案釋法，明法析理，警示教育，切實增強廣大羣眾的法治意識，提高基層治理的法治化水平，從源頭上減少矛盾糾紛的發生。

今年以來全縣共化解各類矛盾糾紛537件，調解成功528件，化解成功率達到98%以上，努力實現羣眾矛盾糾紛全鏈條解決，建立了小事不出村，大事不出鎮，難事不出縣的長效機制。

責任編輯：劉仕超