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指南：購買汽車之前，您必須做作業以查看所需汽車的外觀，包括汽車的外觀，汽車的功能和年份。您必須清楚地瞭解。購買汽車時，您必須格外小心，4S商店應如實介紹情況，不要欺騙消費者。
一個女人去4S店買車。她想購買一輛凱迪拉克並指定2021年的車型，但她沒想到當她提到該車時才發現它是2020年的車型，而最終確定是20.5型。她怎麼了？
我想買一輛新車，但又買了一輛舊車
朱女士住在杭州。幾天前，她去了凱迪拉克4S店看車，並帶來了XT4。她想購買2021年的模型。儘管朱女士不懂汽車，但她知道您必須購買新車才能購買汽車。新車具有更全面的功能和更好的體驗。當時，銷售人員向她介紹了這輛車是2021年，商店裏再也沒有了2020年的車。
然後，朱女士付款給汽車，簽署了合同，將汽車開回家。她想插入SD卡，但沒有弄清楚，系統也無法識別，因此致電了客户服務部。但是她從客户服務部門獲悉，她購買的汽車是2020年的型號，這讓朱女士很難接受。
她覺得自己被騙了。為了捍衞自己的權利，她向記者尋求幫助。朱女士在記者面前再次撥打了凱迪拉克的全國客户服務電話。客服人員説，很容易判斷汽車的年份。只需看第10幀編號。 M是2021，L是。 2020年型號。
客户服務還詳細説明了2021年和2020年型號之間的區別。除了紅色機身外，這21個型號還具有更多功能。朱女士購買的汽車相當於2021年和2020年車型的融合，但新功能更加方便。
4S店給予賠償
在與記者聯繫之前，朱女士已經與4S商店進行了談判，但是4S商店的態度使朱女士難以接受。這次，我聯繫了記者。記者幫助朱女士與4S店負責人進行了協調。記者對此事發表了看法。當銷售人員介紹這些模型時，他們應該清楚地説明它是2021還是2020模型。朱女士所坐的車相當於20.5。正是因為當時沒有代禱。目前發生了爭執。從這個角度來看，4S店犯了錯誤。
該負責人承認工作上的疏忽，並表示將在其能力範圍內給朱女士一些補償。經過進一步協商，雙方達成協議。
買車不是一件小事。你要小心點汽車的性能和功能與駕駛體驗有關。您必須注意相關情況。不要粗心。除了聆聽4S店銷售顧問的介紹外，您還應該仔細看看汽車。看看它是否是您想要的汽車。
有些人不懂汽車。為了讓此類客户去4S店看車，最好帶一個認識汽車的朋友陪他，讓朋友幫助與銷售人員溝通以更全面地瞭解情況，以免受騙了。我也希望4S店能更加謹慎，並詳細介紹客户服務流程。
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