近日，上海一公廁在網上走紅。這座公廁內安裝有報警按鈕，如廁者發生意外可選擇按鈕報警，系統還能在使用者如廁超過15分鐘後自動報警，提醒保潔員及時協助。
圖説：如廁者如發生意外可按鈕報警。
對於如廁超過15分鐘後自動報警，不少網友表示認可，稱讚是一種“非常人性化”的做法，但也有不少網友提出了異議，“讓便秘的人怎麼辦？”“時間一到，我還沒拉完怎麼辦”……在日常生活中，15分鐘基本上可以滿足絕大多數人的需求，然而的確也有人會感到不方便，網友的觀點有一定合理性。但若如廁的是一位“三高”老人還有便秘，或者部分痛經女性痛到癱倒在地體弱難支，甚至醉酒漢夜半入廁加上“瞌睡蟲”來襲，會不會覺得這個規定還是“很貼心”？
其實，我們也應該看到，廁所門並不會自動打開，保潔員也只是15分鐘後敲門詢問一下，如裏面有人應聲，如廁請繼續。因而並不會影響正常的使用，網友大可不必擔心。在公廁內設置15分鐘超時就自動報警，不僅是人性化，而且是有必要的設計。類似設施的初衷，本就是為了在這座城市如廁碰到意外的人得到及時救助，特別是對心血管病患、老年人等羣體來説，可以贏得最佳救援時間，避免悲劇的發生。
近年來，上海公廁行業發展水平不斷提高，不僅越來越乾淨了，而且還有了“智慧”，特別是更加人性化。早在2016年的時候，上海就出現了智慧公廁。這些年來，雖然各類智慧公廁不盡相同，但主要都圍繞人流統計、廁位監測、異味檢測、易耗品檢測等方面着手。這兩年，除了智能化硬件升級更新之外，更是在逐步提升人性化細節設計水平，除了自動報警裝置之外，還配置無障礙坡道、無障礙廁位、“方便凳”等助殘助老設施。對於保潔員來説，不再像以往那樣憑經驗打掃，而是更多地憑藉着實時數據進行人性化管理。
圖説：武勝路10號公廁內的第三衞生間設施俱全、環境整潔。楊建正 攝
廁所是城市文明的窗口。廁所的管理服務體現一座城市的友好程度、品質追求、管理水平和綜合實力。隨着上海不斷提升公廁建設和管理服務力度，使得公廁總體數量和服務質量都有了明顯提升，特別是第三衞生間、可移動廁所等新型公共廁所的出現，讓人們如廁更加便利，凸顯人文關懷，徹底顛覆傳統公廁形象。
公共廁所作為城市公共設施的重要組成部分，展示的是城市精細化管理，對提高人們生活質量有着重要意義，直接影響到人們對於一座城市形象的判斷。展望未來，人性化的公共廁所不僅將讓人們的“方便”更加方面，還將成為城市的一張靚麗名片。
方翔/文