【中國夢·大國工匠篇】常亞齋:新疆塔城“綠色騎手” 實現投遞“零失誤”

本文轉自:央視網

  編者按:“中國夢·大國工匠篇”主題宣傳活動由國家互聯網信息辦公室和中華全國總工會聯合開展,旨在大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣,充分發揮先進模範人物的示範引領作用,激勵更多勞動者特別是青年人走技能成才、技能報國之路。

  央視網消息(實習記者 夏禕琳 記者 弟辰晨 通訊員 哈斯葉提·卡斯木 李雙行):從業15年,行駛里程90萬餘公里,投遞函件61萬餘件、報刊83萬餘份,投遞零失誤,用户零投訴……這組數據描述的是新疆塔城的郵政投遞員常亞齋。

  每天早晨,常亞齋開着郵遞車,派送着報紙、郵件和包裹,大街小巷都有他綠色的身影。電話不離身、腿腳不停歇,是他工作的常態。

  2007年,常亞齋進入中國郵政集團有限公司塔城地區分公司工作,跟着師父學習做投遞員。當看到自己親手遞出的第一封郵件讓收件人露出了滿意的笑容,常亞齋第一次深切體會到了這份工作的價值。他下定決心,以後要讓每一位收件人都這樣滿意。

  郵政工作看起來平凡簡單,但想要幹好卻並不容易。日復一日的投遞工作其實非常枯燥,常亞齋認為,幹這行需要足夠的耐心和細心,才能做到對用户負責。接受央視網記者採訪時,常亞齋負責的投遞片區正處於疫情管控中,一些同事無法到崗工作,郵件還需要做消殺,這讓他的工作量超出了往日。但他仍然勤勤懇懇地對待每天的工作。

  徹底投遞完一天的郵件,只是常亞齋工作的一部分。他坦言,郵遞員還有很多“看不見的工作”,那才是更辛苦的——回到單位,他需要把第二天要派送的郵件加蓋郵戳、整理,遇到地址不清、聯繫不上的“死信”,還要更麻煩些。

【中國夢·大國工匠篇】常亞齋:新疆塔城“綠色騎手” 實現投遞“零失誤”

  常亞齋表示,遇到這樣的情況,他都會盡最大努力,把“死信”復活。社區、學校、派出所……塔城的很多單位都留下過常亞齋詢問郵件收件人信息的身影。

  一次,一名學生的高考錄取通知書上電話號碼填寫錯誤,收件地址又模糊無法辨認,無法聯繫上收件人。常亞齋立即趕往學校,終於在近千人的信息中找到了收件人的地址,最終成功投遞。

  雖然辛苦,但是常亞齋很滿足。他説:“保質保量地完成投遞工作,每次看到用户收到我們送出的東西時開心的樣子,覺得一切辛苦都值得了。”

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  2020年5月,常亞齋因工作成績突出,被塔城地區郵政分公司任命為投遞業務專管。在新的崗位上,他肩上的責任更重了:不僅要自己完成好投遞任務,還要帶領員工們一起優秀。常亞齋將“投遞無失誤,用户零投訴”的工作經驗,傳授給員工們。他常常説,做郵遞員工作是需要換位思考的,對着急、催促的用户也要予以理解。“換做是自己,誰都迫切地想收到自己的郵件。”

【中國夢·大國工匠篇】常亞齋:新疆塔城“綠色騎手” 實現投遞“零失誤”

  塔城地區郵政分公司開展郵件進村試點工作,將此項重點工作的試點交給了常亞齋。他深知,郵遞工作與百姓生活密不可分,推進快遞進村下鄉,是為老百姓謀福利的一件大好事,打通快遞進村“最後一百米”,就可以給更多的百姓帶來方便,同時也能夠進一步推進電商的發展。

  於是,常亞齋積極迅速地投入到此項工作當中,詳細瞭解郵政企業的郵件進村情況,積極對接其他民營快遞企業,消除制約快遞進村的瓶頸。

  通過調研、座談、洽談等方式,常亞齋制定計劃,出台措施,帶領團隊打通了郵件交接、運輸、投遞的各個環節,與民營快遞企業達成了友好合作,積極穩步推進了郵件進村工作。

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  最終,塔城地區達成了“塔城地區郵政分公司+民營快遞進村”的服務模式。2020年至2021年,共計投遞進村郵件18.8萬件,全地區55個鄉鎮569個行政村實現了取快遞不出村。

  村民們對常亞齋充滿了感激,這讓他覺得很有成就感。“現在他們可以足不出村收快遞,能省下去鄉鎮取快遞的交通費,我還是很高興的。”

  “只要好好幹,就一定會得到認可。這項工作雖然很苦很累,但是我非常喜歡。”無論是嚴寒酷暑,還是雨雪風霜,常亞齋都堅守在郵路上。(校對:梁雅琴 圖片由受訪單位提供)

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