陳宓,現任温州市公安局出入境管理局五大隊(受理中心)大隊長。她深耕出入境工作20多載,始終心懷人民、初心不變,用服務傳遞温度,用行動踐行國門衞士的責任與擔當。她是一名默默奉獻的國門衞士,20多年來辦理各類證件30餘萬件,實現零差錯、零錯籤,贏得無數國內外友人的高度讚譽。
疫情期間,她帶領團隊抗擊疫情堅守窗口,為辦事羣眾提供優質服務,還積極參與抗疫防疫為疫情防治保駕護航,凝警心、聚警力,守衞“國門”安全。她帶領團隊打造了温州出入境“三家店”,也就是“旗艦店”“便利店”“網上店”,先後推出了“刷臉辦”“自助拍”等一系列依託科技創新的便民舉措,將出入境窗口做成惠民生的服務品牌、暖民心的精品佳作、順民心的愛心橋樑。
外事無小事
國家利益高於一切
出入境工作事關國家安全,為了既能服務好中外羣眾,又能將可能危害國家安全的違法分子擋在國門之外,她辦理過的30多萬件出入境證件實現零錯籤、零差錯,她憑藉自己專業的政策法律知識,促成並辦理了温州的第一張外國人綠卡、第一個留學生居留證件、第一個加入中國國籍的外國人等多個第一。
作為一名外管民警,她的腳步走遍了温州境外人員聚居的每一個角落,為中外人士提供了更便捷、周到、滿意的服務,守護了國門安全。
語言架橋樑
做跨國溝通的紐帶
學好外語是出入境人的立身之本,20多年來,她堅持每天學習外語,為來自40多個國家的上萬名外籍友人提供了幫助。2013年,年過四十的她主動請戰參加了省廳外語能力競賽。要和全省2、30名外語專業的年輕人同場競技,是壓力更是挑戰。在那段日子裏,她不分晝夜自我加壓,強化訓練,取得了個人第二名,團體第一名的好成績。
刑偵、經偵等辦案部門擔任重大案件的翻譯工作,都有她奮鬥的身影。在跨境辦案時,克服時差不適的同時熬夜準備資料更是家常便飯,她默默為案件的最後破獲貢獻專業的力量。此外,在奧運會、G20峯會、廣州亞運會等一系列重大安保活動中,她也始終奮戰在最前沿,參與外事協調、翻譯和涉外案事件處置。
初心為人民
立足方寸服務大局
2019年陳宓同志被派往受理中心擔任大隊長。從此,她開啓了堅守三尺窗口,服務一方羣眾的窗口工作。忙碌又瑣碎的日常雖然平凡,但她卻始終如一,堅持做辦事羣眾的貼心人。大廳裏,每天第一個來上班的她,最後一個下班的必定也是她,她帶頭做事,加班加點,幾乎每個週六都在崗在位。
記得那是一個週六,她像往常一樣剛剛完成周末辦證服務,正準備下班,突然電話響起,話筒那頭傳來一個顫抖的女聲: "警察同志,能麻煩你馬上幫我辦護照嗎? "原來,來電人的兒子患有慢性疾病,長期在國外治療休養,並由其定居國外的親戚照料,但就在剛剛她接到親戚的電話,孩子病情突然急轉直下,生命進入了倒計時,她急需趕到兒子身邊,見他最後一面。
從電話語音中,陳宓感受到了身為母親的悲痛、焦急與無助。即使是週六加班,即使已經臨近飯點,她也二話沒説,立即答應了請求,耐心等待這位母親前來,開通綠色通道,多方協調、加速辦理,第二天申請人就拿到了護照。這只是無數個窗口日常的一個小點滴,卻也是陳宓同志“情牽民意心繫民生”具體而微的體現,她總是在羣眾需要的那一刻,伸出她温暖又有力量的雙手。
她總是説,“我沒有驚天動地的瞬間,沒有轟轟烈烈的事蹟,我的故事很平常”,但正是這些“平常”卻收穫了組織的認可和老百姓的點贊,因工作成績突出,陳宓同志多次獲得市局嘉獎、曾獲全市優秀民警稱號,並兩次榮立個人三等功、全市政法系統“最紅排頭兵”等榮譽。她所帶領的團隊也收穫了公安部集體一等功,浙江省模範集體、人民滿意的公務員集體等一批有分量的榮譽。
【來源:市公安局】
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