省新聞出版局優化窗口服務

本報訊(通訊員塗翔)5月份以來,省新聞出版局組織開展“服務怎樣我體驗、發現問題我整改”活動,聚焦企業羣眾辦事的難點、堵點問題,組織相關處室負責人,以辦事員身份體驗窗口服務、親歷辦事流程,通過親身體驗查擺問題、分析原因、提出對策,不斷優化細化線上線下服務。

本次活動中,省新聞出版局組織相關業務處室負責人通過體驗式辦事,着力查擺四類問題:一是政務服務事項是否規範,二是“六減一增”(減環節、減材料、減證明、減跑動、減時間、減費用以及增強透明度)是否實施,三是業務數據是否打通,四是線下辦理是否便捷。以此為契機,推動服務方式從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變,改革服務模式,推動業務再整合、服務再提速。據瞭解,省新聞出版局政務服務窗口負責全省新聞、出版領域相關行政審批、備案的集中受理。窗口於2019年7月入駐省行政中心集中辦事大廳以來,高效辦理各類政務服務事項,先後14次獲評大廳“標兵窗口”,受到企業羣眾的點贊。

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