政務服務大廳為何“冷清”了？因為很多事項都能線上辦、家門口辦了

長江日報大武漢客户端7月21日訊 7月21日上午10時，江漢區政務服務中心4樓商事登記等候區的24張椅子“無人問津”，與一年前熙熙攘攘的場景相比，整個大廳顯得格外“冷清”。

去年，來江漢區政務大廳4樓辦事的羣眾絡繹不絕。　通訊員代雅娜　供圖

記者在現場觀察了近一個小時，等候大廳裏的這些椅子始終空着，前來辦事的市民幾乎不用等待就能即來即辦。

“現在到大廳辦事的人越來越少了。”窗口工作人員程士洋以食品經營許可證舉例，“去年高峯期，一天要叫100多個號，現在只有不到一半，並且來辦事的全為企業，沒有一家個體户。”

數據顯示，江漢區今年上半年新增個體户超7100家，同比增長近27%。曾經熱鬧的大廳何以變得冷落？

江漢區行政審批局經濟類審批科負責人張昕介紹，這與該局推行的“個體登記下放”與“一網通辦”等舉措有關。

自“個體登記下放”推行以來，江漢區政務服務大廳4樓顯得“冷清”。　記者喬馳　攝

去年9月起，江漢區行政審批局將涉及個體工商户營業執照、小餐飲服務許可證、食品經營許可證等高頻事項下放至全區12個街道政務服務中心。

以往，若有羣眾想開小吃店，需要先到街道工商所辦理個體工商户營業執照，再到區政務大廳辦理食品經營許可證，在材料準備齊全的情況下至少也得跑兩趟。

而現在，辦事羣眾只用前往最近的街道政務服務中心就能在一個窗口一次性辦完兩個證，最快僅需半個工作日。

轄區商户可就近到街道政務服務中心辦事。　通訊員代雅娜 供圖

羣眾辦事的路程、時間因此“打了折”，但所享受的服務卻不打折扣。

前不久，準備開餐飲店的王先生來到漢興街政務服務中心辦理營業執照，但因歷史原因，所需提交的經營地址材料相對繁雜。

為了讓王先生“少跑腿”，街道政務服務中心工作人員通過部門內部溝通與交接，協助王先生解決了房產證明等材料問題。上週，已經辦完證照的王先生又一次來到街道窗口，為工作人員送上了一面錦旗表示感謝。

據瞭解，自“個體登記下放”實施以來，江漢區各街道已累積為個體户辦理相關業務2萬餘件。同時，得益於“一網通辦”的推廣普及，現在有越來越多羣眾選擇在線“零跑腿”辦理業務。

“網上辦事的羣眾，不僅能在審批完成後立即收取電子版證照，還能通過我們的‘證照免費郵寄’服務足不出户就能拿到紙質證照。”程士洋説。

（長江日報記者喬馳 通訊員代雅娜 桂心怡）

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報-長江網】