你讀過一封讓眼睛濕潤的感謝信嗎？近日，廣州地鐵大學城南站就收到了這樣一封信，送信過來的是一位20出頭的女子，指明要將信件交給幫助過她的女值班站長。
打開信件後，發現是一封3頁的感謝信，一筆一劃中都表達了對大學城南站工作人員深深的感激之情，温暖其心靈。
原來在11月20日18:00分左右，送信過來的女乘客在搭乘地鐵過程中因為突發低血糖且痛經嚴重找到了大學城南站的工作人員求助，擔任票亭崗的韓志偉接到乘客求助後一邊立即通知車控室，一邊搬來凳子給乘客休息，還為其拿來了熱水和糖果，並通知值班站長到現場協助處理，接報後的值班站長劉燕迅速趕到現場並撥打了120電話。
期間，乘客不但難受地蜷縮着身體，還因為腹痛難忍而引發了嘔吐，劉燕見狀一邊用對講機讓其他工作人員立即拿來屏風圍出空間給女乘客休息，並拿來暖寶寶和大衣供乘客取暖，一邊在旁安撫並幫忙聯繫其家人。在休息片刻和地鐵工作人員的悉心照顧後，女乘客的身體情況有所好轉後，在其家人的建議下車站取消了120的服務，劉燕一直陪同女乘客到出入口打車離開。離開前乘客對劉燕的幫助表示感謝並想寫一封感謝信給她，劉燕婉拒並表示：“不管是誰，碰見需要幫助的人都會這麼做。”
沒想到時隔六天，女乘客卻還是特意回到大學城南站，歸還當天從車站被其穿走的大衣，並送來一封情真意切的感謝信，對當時幫助她的人表示感激之情。當讀到這封感謝信的時候，工作人員都深受感動，紛紛表示自己只是在本職工作範圍內給予了有需要的乘客力所能及的幫助，卻沒想到得到了這麼深切的感謝，滿滿的成就感和幸福感，覺得一切的付出都是值得的。
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來源:廣州交通