圖説：超市促銷員袁文娟正在叮咚買菜莘莊站支援保供工作 來源/採訪對象供圖
新民晚報訊（記者 張鈺芸）昨天，38歲的超市促銷員袁文娟，一早沒有去超市上班，而是來到了家附近的叮咚買菜前置倉莘莊站報到。由於近期的疫情管控措施，她平時上班的超市門店暫停營業，但當她在朋友圈看到聯合利華發起的保供志願者徵集活動，一向熱心腸的她立即報名了。叮咚買菜是上海疫情防控期間的重要保供單位之一，袁文娟支援的莘莊站主要負責附近3-5公里內小區的生鮮訂單分揀及配送。當下，莘莊不少小區正處於封控管理狀態，因此一週來站點內一直面臨着訂單量上漲、單筆貨量增加、人手吃緊的壓力。在站長徐松的安排下，袁文娟今天的主要任務是站內的理貨及後勤保障工作，為分揀、配送做好支持，提升站內運轉效率。
“我們家最近買菜也是在叮咚買菜下單，而且就是莘莊站的騎手配送的。這次自己來到了站點，看到叮咚的同事們一天到晚連軸轉，飯都沒時間吃，真切感受到了保供一線的不易。”袁文娟説。作為叮咚買菜的戰略合作伙伴，聯合利華在瞭解到其面臨人力缺口的情況後，迅速在公司內外發起了保供志願者徵集活動。截至目前，叮咚買菜已接收來自聯合利華等企業的志願及共享員工上千人次，有效補充了閔行、嘉定、松江多個叮咚買菜前置倉的一線人力缺口。為確保疫情防控特殊時期的上海市民菜籃子不斷供，叮咚買菜成立了專門的保供專項小組，在採購端加大備貨量的同時，也針對大倉生產、前置倉分揀、配送各人員緊缺崗位，採取多項措施確保人力充足。
據叮咚買菜保供專項組人力保障負責人王志介紹，除了聯合利華等合作伙伴支持的共享員工，叮咚買菜也加大了上海區域全職員工的招聘力度，並針對曾經在叮咚就職過的有經驗的一線員工，發出召回邀請，希望他們在特別時刻再次加入叮咚保供隊伍。在臨時員工方面，叮咚買菜則與靈活用工平台展開合作，每日有約200人前往各區站點作為運力補充。此外，針對倉內分揀、理貨等員工缺口，叮咚買菜於近日每天增加了500人左右的臨時人員，協助大倉及前置倉的倉內工作。“目前來看，叮咚買菜大部分站點一線人力與備貨已基本達到平衡配置。建議上海市民提前預約，按需下單。”王志表示。