滯留遊客“浪費食物”？特殊時期不妨多些體諒

最近幾天，內蒙古自治區額濟納旗的疫情備受關注。作為旅遊勝地，近萬名外地遊客被迫滯留在此，給防疫、隔離、安置工作帶來了不小的挑戰。站在遊客的角度上，突如其來的疫情嚴重打亂了他們的出行安排，有家難返的滋味當然無比難受；而對有關部門與防疫志願者而言，遊客滯留給當地帶來了巨大的工作壓力，同樣是一場嚴峻的考驗。

在新冠病毒的威脅之下，當地人與滯留遊客都是疫情的受害者，理應團結一致、共同扛過這段艱難時期。然而，一件説來不大的事，卻在網上引發了不小的爭議，在部分當地人與滯留遊客的關係中形成了芥蒂。爭議的起因，是有人在網上曝光稱：一些滯留遊客扔掉了當地免費提供的隔離午餐。對此，有抗疫一線人員的家屬表示“很氣憤”，認為滯留遊客與辛苦的志願者相比，是身在福中不知福。與此同時，不少當地網民也認為：額濟納旗為了照顧滯留遊客已經投入了大量人力物力，遊客扔掉午餐，既是對資源的浪費，也是不尊重人的表現。

如果只看媒體報道，大多數人對這類現象的第一反應，大概都是一樣的憤怒。不論是“浪費糧食”還是“不知感恩”，都很容易戳中公眾心中樸素的正義感。然而，面對輿論近乎眾口一詞的批評，滯留遊客同樣有其難處和苦衷，也並不一定像網友想的那麼壞。

其中，一位老年滯留遊客的家屬在網上發帖解釋稱：一些患有慢性疾病的老人需要忌口，因此只能將免費午餐中不宜食用的部分丟棄；另外，基層工作繁重緊張，餐食質量並不穩定，遊客拿到生熟、新鮮度存疑的食物時，同樣不敢貿然食用。面對苦於奔波的基層工作人員，滯留遊客普遍充滿感激。個別情況下，遊客扔掉食物實屬無奈，並不是有意浪費或不尊重工作人員。他們也不想因為自己的特殊情況，額外給工作人員增加負擔。

同一件事，在當事雙方的視角下可能呈現出截然不同的兩種面貌。只聽一方的説法，並不足以讓人認識事件的全貌。在“滯留遊客扔掉午餐”這件事上，我們不難理解當地人的情緒，滯留遊客的難處也理應被考慮進來。在猛然來襲的疫情面前，當地有關部門和滯留遊客都被打了一個措手不及，難免要遭遇一些臨時性的困難。在這種情況下，讓所有人的需求都得到滿足幾乎是不可能的事情。對此，不論是當地人還是滯留者，都不妨本着同舟共濟、共克時艱的心態，多一些理解、體諒與包容，少一些挑剔、猜忌和抱怨。

為了保障滯留遊客的生活需求與健康安全，額濟納旗作出的努力有目共睹。對此，滯留遊客還應心懷謝意，對保障工作中存在的不足有所體諒，別讓帶着一腔熱血辛苦工作的志願者寒心。與此相對，一線工作人員與當地羣眾也應看到滯留遊客面臨的困境，理解他們的難處與不安，不必動輒對個別現象上綱上線。而在當事雙方之外，坐在“圍觀席”上的網民，更應忍一忍對他人展開道德評判的衝動，不要不知事件全貌便口出惡言、故意“拱火”製造矛盾。站在“上帝視角”上譴責別人當然很簡單，只有設身處地為當事雙方着想，才能意識到包容與互諒的可貴。

來源：中國青年報客户端