26日16時01分，張車長駕駛車輛由白雲尚城總站開往員村一橫路總站，當車輛剛從動物園南門出站時，只聽到車廂內傳出了求助聲“車長，有人全身抽搐”，張車長馬上拉起手剎，解開安全帶，上前察看，只見女乘客癱坐在座位上，身體軟軟地傾倒在一側。
見狀，周圍的熱心乘客還為暈厥乘客遞上風油精並幫她擦汗。張車長利用平時公司培訓所學急救知識，立即上前對女乘客採取急救措施，同時乘客幫忙撥打120救護車。
在等候醫護人員到場的過程中，張車長一直與女乘客保持交流，避免其再度失去意識。10分鐘後，看到女乘客得到到場醫護人員的救治後，張車長才放下心來；在跟乘客做好相關解釋工作後，他便繼續執行營運任務。
廣州日報全媒體記者 盧夢謙 通訊員 黃睿維
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