【雷克薩斯未能連冠，J.D.Power 公佈最新售後滿意度排名】

美國 J.D.Power 國際知名調查機構公佈最新 CSI售後滿意度，或許因為疫情影響，短暫讓用車行為模式改變，根據 J.D.Power 調查車主結果，今年豪華、一般品牌冠軍都換人，分別被保時捷、Mini 奪得冠軍寶座。

 J.D.Power 針對 2018～2020 年份車主展開品牌售後服務調查，主要着重於新車市場部分，是因為這些車款仍在原廠保固期範圍內，因此對品牌售後滿意度更有直接關係，進行原廠服務質量、定期保養、展間設備等評分，總共收集超過 6 萬份有效問券。 首先在豪華品牌部分，一向是奪冠熱門的雷克薩斯，被保時捷趕超，從去年冠軍跌至亞軍位置，雖然雷克薩斯從去年 889 分進步至 895 分，但保時捷卻以 899 分領先雷克薩斯拔得頭籌。 Mini 在 J.D.Power 歸類為一般品牌，此次表現相當亮眼，直接擠下蟬聯三連冠的別克，讓 別克四連霸美夢終止。至於其他熱門日系品牌，名次大多不變，日系車以三菱表現最為突出，位居第三名。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。