長江日報5月15日訊 長江日報記者從天河機場獲悉,中午12時受本場雷雨天氣影響,武漢天河機場啓動大面積航班延誤黃色預警。目前取消航班87架次,延誤1小時以上出港航班50架次,航站樓滯留旅客3000多人。
15中午天河機場航站樓內。長江日報記者王謙 攝
記者在天河機場T3航站樓看到,不少航司的值機窗口前,旅客正在諮詢航班起降情況。旅客陳女士準備乘坐航班去義烏,得知航班取消後,她準備去高鐵站改坐高鐵。在機場等了兩個多小時的遊先生正在辦理退票,他説因天氣原因航班取消能夠理解,自己準備到武漢站坐高鐵去義烏,已經買好了高鐵票。
旅客諮詢改簽退票事宜。長江日報記者王謙 攝
旅客丁先生購買了武漢到成都的機票,也正在客服人員的協助下辦理退票手續,他説航班延誤了,不知道什麼時候能恢復,自己打算先退票。東航工作人員介紹,今天因天氣原因受影響的航班多,旅客可以改簽明後天的航班,如果乘坐今天航班需等待數小時不等。
機場大屏上顯示部分航班延誤和取消。長江日報記者王謙 攝
文先生告訴記者,他們一家人昨天晚上到的機場,本來要坐晚上11點的航班去杭州,直到第二天4點多飛機也沒有來,飛機備降在南昌了,航空公司安排在礄口的酒店住了一晚,今早10點多送他們到機場。“我們從早上等到了中午,飛機從南昌起飛了,但還沒有在武漢落地,現在不想再等了,我們開了航延證明準備退票。”
旅客在值機櫃台前詢問。長江日報記者王謙 攝
湖北機場集團實業地服公司國內客運部經理趙健介紹,為應對旅客滯留,機場及時啓動應急預案,在登機口安排服務人員隨時把航班的最新動態告訴旅客,緩解旅客的不安情緒;及時為旅客出具航延證明,方便旅客免費辦理改簽或者退票;向航空公司申請餐食,在飯點的時候給旅客提供用餐;此外,已經和全市有協議的酒店進行了聯繫,清點了1600多間房間可以供旅客住宿,同時和省客集團的大巴聯繫好了,能夠及時疏運旅客到市區。(長江日報記者王謙)
【編輯:鄧臘秀】