通訊員 王春梅
近日，家住水落坡鎮東牛村的李富強先生來到陽信農商銀行諮詢社保卡激活業務。李先生的老伴兒長期卧病在牀，其社保卡一直處於未激活狀態，無法使用。該行工作人員瞭解到李先生的情況後，告知李先生可以為其提供上門服務辦理此項業務。
當日，在營業結束後該行兩名工作人員來不及休息，便攜帶移動智慧櫃員機前往東牛村為客户激活社保卡。在李先生的帶領下，工作人員來到客户牀前，耐心地核實客户的身份證以及社保卡等證件，核實無誤後，便開始為其辦理社保卡激活業務。由於客户高位截癱，在移動智慧櫃員機抓取面部照片時遇到了困難，最終在工作人員的不斷嘗試及不懈努力下，成功為客户激活社保卡。一時間，老人家兩眼早已熱淚盈眶，眼神中透出道不盡感謝，李先生抓住工作人員的手久久不肯放，邀請他們在家裏吃口熱乎飯。該行工作人員婉言謝絕，踏上回程的路，他們揹着夜色為冬日送去了一份温暖。
近年來，陽信農商銀行一直秉持着“以客户為中心”的服務理念，不斷提升客户的金融服務體驗，獲得廣大客户的一致好評。