3月份，孫先生訂了一輛長安奔奔新能源汽車，約定7月22號提車，説是現在不僅車沒提到，訂單上的型號還給搞錯了。
孫先生：“我女兒上班用的，當時買也很着急，現在每天上下班，來回要三十來公里，我們每天接送的（女兒），現在女兒也比較嬌氣。”
定金合同顯示，3月22號，孫先生通過浙江紛享新能源汽車銷售服務有限公司訂了一台長安奔奔賞心版轎車，價格是64800塊錢。
線下定金是1000塊錢，孫先生轉給了浙江紛享。
線上意向金是520塊錢，孫先生支付給了廠家重慶長安新能源汽車科技有限公司。
交車約定時間是7月22號，但在7月9號，孫先生得知車型訂錯了。
孫先生：“後來又找了這個店長，店長還是查不到車，他可能覺得奇怪，後來從軟件上看，合同上的車跟訂單上的車，是兩個車型，不對。（有什麼差別？）我們訂的是賞心版，軟件上提交的是清心版。”
在奔奔訂車微信小程序上，顯示孫先生訂的是奔奔清心版。目前，賞心版和清心版的差價是5000塊錢，清心版相對缺少一些外部配置和多媒體配置。當初給孫先生訂車的是阮經理，説是已經離職了。
原浙江紛享新能源汽車阮經理：“可能手機上，下單的時候弄錯了，這個沒關係的，已經給你打申請了，我特意過去了一趟。（孫先生：時間就不一樣了吧，原來就沒有排進去，你原來是不是承諾爭取5月份給我們提車？你説6月份應該是沒有問題的，現在都這個時候了，還沒一個具體的時間。）我説如果正常的話，差不多3個月能到車，6月份能到，但是後面廠家排序生產這塊來不及嘛。”
浙江紛享新能源汽車銷售服務有限公司在杭州石橋路上，接替阮經理的是彭經理。
浙江紛享新能源汽車 彭經理：“今天也是週末，到時候明後天，會有一個準確消息，因為我們前期已經打報告了，等廠家審批。在他訂單之前，3月17號的訂單，跟他同等配置、同等顏色的車也還沒到，因為他是3月22號訂的。（孫先生：我跟你聯繫的，是從7月9號已經反映這個問題了，是9號跟你過來交涉過。）聯繫是聯繫，但是廠家批覆説白了。（孫先生：你這跟廠家溝通一下，已經二十來天過去了，你工作是怎麼做的？）是需要流程的，這個不是我説的算。”
彭經理給出了兩套方案，如果孫先生退車的話，定金退一賠一，意向金全退，總共是2520塊錢。
孫先生：“現在車已經漲了5000塊錢。（浙江紛享新能源汽車 彭經理：你不能這樣算，車按照以前的價格是漲了。）（記者：漲了幾千？）（浙江紛享新能源汽車 彭經理：漲了5000塊錢，他如果提車是按照原來的價格，不是説按漲價後的價格算。）”
如果孫先生選擇繼續等，彭經理給出了預計交付時間，但孫先生要求額外進行補償。
浙江紛享新能源汽車 彭經理：“8月底應該是問題不大，百分之百保證，我也不敢説。（孫先生：送女兒來回就是一百多公里，油錢各方面，這些給我補償一下，你如果一天多少錢，油錢補償，工費就不算了，這要求不過分吧，油費給我補償一下，儘快給我到車，拖一天就多付一天的油錢。）油費補償這個東西，我要跟領導去申請的，這東西也不是我説得算。”
截至發稿前，雙方仍處於協商中。
（1818黃金眼）