“劉先生，您的遺失物品已經找到，列車於15時54分到三亞站，請您儘快到三亞車站來領取您的遺失物品。”
海南動車隊黨員派班員趙國忠給旅客劉先生回電劉先生十分激動並對列車工作人員連連道謝
8月25日13時09分，趙國忠接到12306緊急工單，旅客劉先生乘坐C7408次列車於12時48分到達海口東站，離開車站後發現自己的包遺落在車上，裏面有大量現金，着急的劉先生急忙撥打12306進行求助。
旅客遺落的現金。通訊員供圖
趙國忠第一時間聯繫值乘的黨員列車長木桐，請車班去旅客描述的1車12A尋找一個黑色和米黃色相間的包。木桐通過對講機將位置和包的顏色告訴黨員列車員丁榮浩。丁榮浩在12排座椅和行李架上都沒有找到遺失的包，經過仔細翻找，最後在12排座椅下方找到。
13時14分，對講機傳來丁榮浩的聲音，“車長，揹包已經找到。”丁榮浩將包帶到餐車吧枱，與列車長木桐開啓音視頻記錄儀一起清點。
經清點包內共有5萬元人民幣和2萬美金還有一份合同木桐將情況報告給派班員趙國忠，趙國忠迅速聯繫了旅客劉先生，經過溝通，最後將包交至三亞站。
工作人員清點遺落財物。通訊員供圖劉先生對鐵路工作人員高效的工作和細心的態度點贊，在通過12306表揚工作人員後，也在電話中不住地表達感謝。
鐵路部門提示：
請廣大旅客乘坐列車時，要看管好自己的隨身物品。下車時請提前確認自己的行李，避免錯拿漏拿，如不慎丟失，請撥打鐵路服務熱線12306或前往相關車站服務枱諮詢。
新海南客户端、南海網、南國都市報記者：王小暢 通訊員：柏睿