和田税務：邁好第一步 展現新面貌 持續提升納税人滿意度

新春要有新氣象，新年更需新作為！節後第一天，濃濃的年味還未散去，但和田税務人已經迅速從“過年狀態”切換到“工作狀態”，個個精神抖擻，以嶄新的精神面貌投入到新一年的工作中，處處呈現出蓬勃向上的新氣象。

2月18日，牛年春節假期後第一個工作日，離上班時間還有半個小時，策勒縣税務局辦税大廳各個窗口的工作人員均已到位，大家戴上胸牌、換上工裝，開始對納税人接觸較多的網上辦税區鍵盤和鼠標、自助設備等硬件設施進行清掃、消毒，希望在新的一年裏為納税人提供一個乾淨整潔、温暖貼心的辦税環境。

“服務態度也太好了吧！也祝你們牛年工作順利。”在民豐縣税務局，剛辦完業務的馬潔對税務人員連聲稱讚。“我是來代開發票的，幾分鐘就辦完了，效率很高，説着馬潔就按下了“非常滿意”評價按鈕。

據瞭解，為了應對節後可能出現的辦税高峯期，和田税務系統提前謀劃，及時增加窗口數量，合理調整人員配置。同時，組織人員對應急電源、網絡系統以及疫情防控等隱患問題進行系統排查，避免斷電、斷網以及疫情問題出現，全力保障節後辦税秩序。

在皮山縣税務局，辦税服務大廳的導税人員也由平時的2名增加到了4名，8名專家團隊成員也全部出動，現場，只要納税人有任何關於操作輔導、資料審核、政策解釋等涉税問題，都能實現專人負責，第一時間得到解決。同時，皮山縣税務局還利用微信、釘釘、電話等平台，大力開展“非接觸式”辦税方式宣傳，引導納税人使用手機APP、電子税務局等線上辦税平台，進一步提高辦税效率。

除此之外，和田地區税務部門還積極開展走訪企業行動，及時聽取納税人心聲，鉚足“牛勁”向新發展階段税收新目標邁進。在和田品德軒餐飲管理有限公司，新年伊始，和田市税務局工作人員就上門與公司負責人鄭藝就企業今年經營情況預估、外地員工就地過年情況進行了深入交流。

“得益於税務部門出台的餐飲業免税政策，去年我們累計享受税收優惠20多萬元，如今總算是熬出了頭！公司37名員工也無一離職。”鄭藝感慨地説道，特別是今年在國家“就地過年”政策號召下，税務部門多次上門問需求、送政策，用心用情為我們解決了許多困難，春節假期公司的銷售額達到了13萬元，同比增長了近1倍多，甚至超過了2019年春節，真的很感謝税務局温暖貼心的服務。

萬象更始春來到，收拾行裝再出發。“新的一年，是新的起點，和田税務系統將立足新發展階段，邁好第一步，展現新面貌，鞏固深化“五種工作理念”，着力推動“五個優化”，突出抓好“六項任務”，為持續提升納税人滿意度，高質量推進新發展階段税收現代化貢獻更大力量。”和田地區税務局相關負責人表示。(韓佳佳、豆川陵）

（中國日報新疆記者站）