為切實提高銀行從業人員合規意識，規範從業人員行為，進一步提升支行消費者權益保護工作質量，近日，郵儲銀行銅鼓縣支行在轄內開展2020年消費者權益保護工作專項檢查工作。
該支行高度重視本次專項檢查活動，積極配合，組織合規檢查員、消保工作聯絡員通過現場檢查、查閲資料、調閲影像等方式工作實施。在實施檢查過程中，靈活運用實地觀察、比較分析、調閲監控、詢問等方法，查找隱患漏洞和薄弱環節，並認真詳細填寫檢查底稿和事實確認單，檢查結果做到客觀公正，有理有據。同時秉承全面檢查，突出重點實事求是的原則，對組織架構、投訴管理、宣傳教育、內部檢查與整改問責、產品與服務管理、網點理財專區及代銷產品銷售情況、市場亂象表現形式以及消保站建設等八個方面進行全面檢查。
銅鼓縣支行將積極踐行社會責任，加強制度建設、培訓宣傳、強化監督等，切實保護消費者合法權益。。將消費者權益保護工作融入企業文化，納入日常工作中，成為與企業經營發展同等重要的事業。(梁晟)