為更好地服務羣眾，國慶節期間，鄒平市公安局全體户籍民輔警停止休假、嚴控請假、確保國慶假期期間全員在崗、在位、在狀態和24小時通訊暢通，全面受理羣眾户口、居民身份證業務，為羣眾提供優質高效服務。各户籍窗口採取提供延時、特事特辦、電話預約服務等舉措，積極應對，為在校生、長期在外地工作、學習的羣眾及特殊困難羣眾開闢辦證綠色通道，提供居民身份證、居住證業務辦理服務。10月1日共辦理身份證65個。
01提前謀劃，提高辦證效 縮短羣眾辦理時間
節前，各派出所已經做好應對節假日辦證的準備，利用微信網格員羣、微信公眾號等途徑發佈公告，告知羣眾國慶節工作時間、預約工作電話等信息。及時推出“在崗一分鐘、多制一個證”理念，在節約受理時間、提高工作效率的同時，最大限度壓縮證件辦理時限，讓羣眾儘快拿到自己申領的證件。
在國慶假期前夕，臨池派出所户籍民警考慮到年滿16週歲未辦證人員即2006年10月——2007年3月出生的人員大多是處在初中緊張的學習階段，因此決定為在校生開闢綠色通道，動員學生利用國慶假期前來辦理。民警查詢出學生名單信息，將信息通過各村網格員羣點對點通知到本人，提醒學生及時到派出所辦理證件，為學子們節省了時間，也贏得了家長的一致好評。
02安排好工作交接，確保疫情防控到位
户政部門提前安排好警力，保證節日期間每個窗口都有辦證民警負責受理證件和接待羣眾諮詢。落實“首位民警負責制”，接待的首位民警負責協助羣眾準備辦證手續，做好登記，並在值班備勤時做好工作交接，確保不填錯一條信息，不漏傳一個證。各户籍窗口嚴格落實疫情防控要求，做好掃碼、查驗行程碼、測温、物理隔離、一米線、個人防護、物品和場所消毒等工作，確保各項措施落到實處。向羣眾推行實現不見面、無接觸辦理，引導羣眾通過山東微警務、濱州微警務、自助設備等渠道實現高頻業務的網上申請、自助受理，堅決防止交叉傳染風險的發生。
03提高服務能力水平，爭創最美户籍窗口
窗口民警對待辦證羣眾要更加熱情周到、耐心細緻，做到忙而不亂、忙而不煩、忙而不錯。在辦證過程中要多問一句，深入瞭解申請人的需求和條件，正確指導申請人辦證；多看一眼，注意是否有被遺漏的細節和問題，避免羣眾跑冤枉路；多查一遍，對羣眾反映的情況及時核對，發現問題儘快糾正，確保無差錯。從細節之處着手方便羣眾，細微之處走近羣眾身邊，時刻以提升羣眾滿意度為工作目標，用最優質、最高效的服務，爭創最美麗户籍窗口。
10月1日13時左右，好生鎮轄區的翟某帶領女兒到派出所110值班室諮詢異地辦理身份證業務。翟某稱孩子户口在惠民縣，現在在鄒平上學，因疫情原因假期期間不打算回惠民縣了，派出所能異地辦理身份證嗎，國慶期間可以辦理嗎？因未到上班時間，户籍民警不在所裏，110值班人員馬上電話聯繫户籍民警。此時正在下雨，翟某説孩子下午還要上課，户籍民警瞭解這一情況後告訴她不要着急，自己立即趕回所裏！半小時後户籍民警提前辦公為崔某凡開闢綠色通道，錯時辦理了身份證，解了羣眾的燃眉之急。