晨報訊(半島晨報、39度視頻記者蘇琳) 3月1日起,大連市醫保中心以“我為羣眾辦實事”為主題,在全市範圍內開展為期一個月的“醫保經辦服務宣傳月”活動。
宣傳月期間,市醫保中心工作人員將走進全市交行“醫保驛站”和設在定點醫院、行政服務中心的“醫保服務站”,面對面解答羣眾經辦訴求,切實解決羣眾實際問題。
為方便參保人線下就近辦理醫保業務,去年起,大連市醫保局在全省率先開展醫保業務“銀行辦”服務,將醫保辦理的窗口延伸到交行大連分行各營業網點,參保羣眾可在離家最近的交行網點辦理各項醫保業務,大大縮短了醫保線下服務半徑,讓羣眾辦事從“只跑一次”升級至“最短距離跑一次”。
今年春節假期過後,醫保部門對設在交行各營業網點的“醫保驛站”進行系統升級,新增了9項包括靈活就業人員參保登記、補繳核定等功能。同時,交行營業廳內智能機器人客服的“信息庫”也新增了醫保經辦信息,可以與辦事人員流暢對話,解答關於醫療保險的各類常見問題。
市醫保部門還通過優化業務系統,在交行“醫保驛站”增設現場辦理服務,把醫保服務送到市民身邊。
“醫保驛站”高頻經辦事項清單
醫保賬户查詢
繳費記錄查詢
慢病檢診標準查詢
城鄉居民參保登記
城鄉居民參保信息變更
城鄉居民繳費
生育津貼申報
異地就醫備案
異地就醫報銷申報
靈活就業人員補繳核定
靈活就業人員暫停繳費
靈活就業人員參保登記