市民一個月5次反映裝不了寬帶被推諉，區紀委書記：如果是我，我也不滿意

訪談現場。長江日報記者楊濤 攝

長江日報4月22日訊 業主5次反映自己交了錢卻裝不了寬帶，街道5次回覆“關於如何運營，那就是運營商的事”，未落實首問負責制，未落實屬地責任，未協調相關主管部門介入。4月22日9時30分，區紀委書記系列訪談暨上線答網友問活動舉辦第九場，針對此問題，武漢經濟技術開發區工委委員、漢南區委常委、紀委書記、監委主任徐安，沌陽街道紀工委書記劉淑春做了回應。

今年2月份，市民周先生在武漢城市留言板上反映，自己想安裝電信寬帶，錢也已經交了，但是安裝寬帶的工作人員説最近兩個月安裝不了。沌陽街回覆稱，小區開發商“三網融合”設施已經全部安裝到位且已經過驗收，“關於如何運營，那就是運營商的事”。

周先生一個月內留言5次，每次都被告知“運營是運營商的事”。

直到第6次留言，才轉到電信公司和區科經局，兩家單位對此做了解決承諾，周先生這才安心。

直播現場，主持人提問，面對市民求助，説出“運營是運營商的事”這種話，是不是“甩鍋”、推諉？

徐安説，這是推諉，這個回答，是一個不負責任的回答，根據屬地責任和首問負責，應督促協調。

“簡單一句話，這就是不負責任的回答。這是個冰冷的回覆，我要是收到這樣的回覆，我肯定不滿意。”徐安説，各紀檢監察部門，對職能部門要加強監督，要以人民為中心，主動作為主動服務。

劉淑春説，屢次投訴，屢次敷衍，很不負責。“督辦人員是否去詳細瞭解了，調查了？明明知道是哪個部門負責落實，明明市民多次投訴，但就是沒重視，沒轉辦，沒有設身處地為羣眾着想。”

（長江日報記者楊榮峯 孫笑天）

【編輯：賀方程】