@微博管理員8月2日消息,為切實履行網站主體責任,加強對用户賬號及信息的管理,傳播積極向上的社會主義核心價值觀,營造清朗健康的微博社區環境,根據《互聯網文化管理暫行規定》、《網絡表演經營活動管理辦法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網新聞信息服務管理規定》等相關法律法規,以及《微博用户服務使用協議》、《微博社區公約》等社區規則,微博聯合秒拍已於7月24日起開展了整治低俗信息及賬號的專項行動。
截至目前,已處理低俗視頻20595條,關閉@深圳超級男神西紅柿本尊、@神秘的深圳小紅帽百元哥 等72個低俗賬號。該專項行動將持續至8月底,歡迎廣大網友發現低俗信息和賬號時向@微博管理員 舉報。
同時,微博會通過分析本次專項整治中的網友舉報情況和數據,在專項行動結束後,推出專門針對各類違法違規信息清理的微博社區監督員機制,聘請一定數量的網友參與有害信息清理,形成網站履責與網民自律相結合的有害信息治理機制,獲聘的微博監督員將獲取津貼以及月度舉報數量排名獎品激勵。
已關閉的部分賬號名單如下:
@深圳超級男神西紅柿本尊@超級男神西紅士@深圳超級男神西紅士@深圳超級男神西紅士A@神秘的深圳小紅帽百元哥@重櫃視頻@哥哥你好污@搞笑大污王@污術先生@字母圈洞洞@網毒很深的土豆@廢墟之聲@直男少年@踩在腳下S@高闖江湖@澀澀小濕姐@陪你漲姿勢@馨馨12300@深夜福利社@瀟灑二貨_@北方美人諾諾@辣眼睛先生@污叫獸@玩野之旅@老司機的視頻@用户6291135472@吐槽爆料君@班裏三道槓@尤果Ugirls@我是炮叔@Samantha露@足藝腳丫女孩@享啪印度神油招代理@公子在這裏@北孤散人@紅太狼獵豔@污門會@日本天木純@西婭3415697259@美足視頻家哦@美足美腳之家@指尖的奇蹟888@楠妹兒女神經@ssong9527@荷爾蒙聚集地@雅熙梓萌
(原題為《關於開展整治低俗信息及賬號專項行動的公告》)
筆者待業中,給自己放了1個月的假期調整狀態,回顧自己以往工作並在這1個月深度學習。
昨天剛好工作滿3年,第一份是做T o B 類的產品,在接入的時候賬號體系直接沿用集團的賬號體系,所以對賬號體系方面的需求尚未接觸過。後來換到一個互金公司做產品,當時同1個APP涉及了很多不同業務部門及平台部門的需求,有劃分基礎產品、電商類目產品、會員產品、授信業務產品、風控產品等。
當時第一次發現,原來一個完整平台型的產品涉及的產品經理會有很多,因為自己之前是負責偏運營的獲客模塊的產品,對防刷策略方面有過研究,趁現在的時間空隙,系統性地學習下關於賬號、刷單、活動運營等風控策略。
以下內容皆為網上學習內容,外加自己的理解,歡迎大家閲讀。
文章會比較長,主要從3個方面介紹:
賬號體系設計的核心要素>賬號體系的安全性及風控規則>關於第三方登錄
一、賬户體系核心要素:
·唯一身份(UID/UUID)
是系統為用户生成的唯一身份標識,相當於公民的身份證,在系統圍內是唯一的,不會做任何改變,不會更改,一般是純數字組成,按照一個的規則排列,出於安全考慮一般不可作為登陸用途。
建議:不參與任何業務邏輯
·用户名(usename)
用户名是面向用户的身份識別標識,一般由用户自定義產生,可以作為用户登陸使用,一般一旦註冊就不可以更改。
建議:唯一性,面向業務場景使用用户名作為身份識別符
·登陸名(U A)
一般來説用户登陸名可以採用多種方式登陸,如用户名、手機號、郵箱、open ID等等,手機號、郵箱、open id、用户名與UID進行唯一性映射。
建議:手機號可能存在換號、回收、再次投放等場景,因此要考慮真實性校驗(如設置問題、好友)及解綁邏輯。
·用户暱稱
用户自定義的個性化名稱,可以是花名、姓名,用户自己定義的,可以對其他用户可見。
·open ID
常用的開發賬號有QQ登陸、微信登陸、微薄登陸等等,一般是平台型產品搭建的統一用户平台來留存用户,為了降低用户的產品使用門檻。
建議:賬號設計時增加個OPEN ID的字段不是必須選項,不要因噎廢食,還要考慮綁定、解綁的業務邏輯及場景,否則就是個定時炸彈。
·通行證
隨着公司產品的多元化,一個互聯網公司已經不單單獨立獨立運作一款產品,至少旗下多款產品,服務在增加到一定的程度時,用户管理起這麼多產品的賬號、密碼來會非常繁瑣,因此就產生了了通行證,即把旗下產品賬號統一處理,方便用户的管理。(如金蝶的雲之家、精鬥雲、賬無憂等賬號體系)
二、賬號體系的安全性及風控規則
針對用户使用產品,最主要涉及的安全問題為:登錄、業務、支付3個環節的風險
登錄操作
·登錄頻次類規則:對同一用户、手機號、設備號進行頻次及失敗登陸次數的監控。
當在短時間內頻繁登錄失敗,可以在一定的失敗次數後(如三次)要求用户輸入圖形碼或者手機驗證碼或進行登陸,防止賬號密碼被暴力驗證。
當頻繁登陸異常超過最高等級的安全閥值時(如密碼錯誤5次),就可以 禁止該賬户在某段時間內進行任何操作-凍結30S等。(可以參考銀行APP的做法)
·設備更換規則:對用户賬號與設備ID進行綁定,更換設備進行解綁監控。
賬號可以和設備指紋進行綁定,但一旦更換設備進行登陸,系統識別出不符合該用户歷史行為規則及設備時,需要用户輸入手機驗證碼進行登錄。(華夏銀行APP、視頻網站1賬號對應多個設備的關係)
·IP地址不一致:當該賬户登陸的地址與常用登陸的IP地址不一致時,系統會進行短信或者郵件等提醒。
如網易、魔獸戰網、QQ、微信
·防作弊查詢
可以查詢同密碼(3個或以上)、同IP登錄(同IP登錄3個或以上賬號)、異常IP登錄(同IP出現3個或者3個以上位置的登錄)的所有用户,這樣運營的童鞋可以每天查詢一批異常賬號並對賬號進行明細查詢,對可疑賬號和危險賬號及時作出標註處理。
業務操作
·不正常的頁面瀏覽訪問及操作路徑
系統對用户的頁面訪問及操作路徑與歷史訪問記錄進行對比判斷,當風控系統判斷出和用户歷史的操作記錄不一致時(如我們的用户平時都是在白天進行賬號登陸操作,突然某天在夜間或者凌晨進行賬號的登陸操作,那系統可以判斷為異常),自動採取安全保護機制,根據不同的安全閥值進行短信提醒、強制驗證碼登錄或者禁止在某段時間內進行任何操作。
支付操作
·設置支付密碼:對大額支付都需要進行支付密碼或者支付驗證碼操作。
·不符合正常常理的規則:同一個賬號或者設備在極短的時間內在2個不同的城市進行支付操作,此時風控系統就要啓動對該賬號的保護機制;
·不正常的支付行為:同一個賬號支付額度和支付次數與歷史記錄不付時,如該賬號歷史平均日支付次數在5次,金額在500-1000之間,一旦該賬號的支付行為和歷史支付的記錄不符,風控系統就要介入進行保護。
關於第三方登錄
在今日頭條、網易新聞中,第三方登錄已被前置強化設計,原因是該類弱賬號體系的APP中,即不涉及金融支付的APP中,第三方登錄是最佳的選擇。
優點
1、極大的簡化註冊環節, 大幅減少可能因為註冊繁瑣帶來的用户損失;
2、簡化用户設置個人信息過程,通過第三方登錄,直接獲取用户頭像暱稱等基本個人信息,無需用户自行設置;
3、快速導入用户在第三方賬號體系中的關係鏈,減少APP冷啓動社交關係的成本;
4、通過第三方賬號體系強大的社交鏈條,便於各類運營活動的病毒式傳播;
5、節省用户的記憶成本,用户在使用多個應用時,只需使用第三方登錄即可,無需記得每個平台的賬户和密碼;
缺點
1、賬號登錄/註冊成本極低,用户的owner意識較低,引起留存率不高。
2、通過第三方賬號創建賬號,若沒有設計好合理的第三方和公司自身賬户對接的方案,會導致同一個用户在平台上有多個賬號的情況發生,後續可能帶來大量客訴。(網易推手)
3、對於注重隱私的用户,因第三方登錄導致自己的狀態或者信息間接的被同步到第三方賬户裏的好友,造成極大的困擾。比如美團外賣的好友頭條,在AppStore看到過用户大量的關於隱私信息的投訴。
事物總有兩面,以上我們可以看到借用第三方登錄的優劣勢分析。特別是對於小公司而言,前期捆綁大廠如微信、QQ、微博的賬號體系,是APP快速成長的最佳選擇。
第三方登錄強制綁定手機號
順着上面的問題説,第三方登錄是不涉及支付金融環節的弱賬號體系APP的不二之選,但必須強調的是,對於淘寶、京東、美團點評而言,第三方登錄一定且必須要驗證手機號綁定。
原因是風險控制,風險控制,風險控制。
對於絕大多數的模塊而言,產品設計希望讓用户的使用體驗儘可能流暢,使用路徑越短越好。
但對於賬號模塊而言,產品經理面對的不僅是海量的普通用户,還有各類善於鑽平台各類漏洞的惡意用户。
1、活動刷單:如果沒有綁定手機號,惡意用户可在平台通過第三方賬號創建大量的新賬號,僅通過網絡IP來源等渠道來杜絕是遠遠不夠的。9.9元電影,1分錢吃漢堡等等新用户特惠福利的補貼,將被攫取殆盡。而且可以想見,淘寶上也會有大量的新人賬號開始售賣。對於公司而言,將是鉅額的資產損失。
2、如果沒有綁定手機號,用户的賬號信息易被輕易盜取。惡意用户可以輕易盜取平台活躍用户的賬號,進行各類軟文推廣廣告的惡意宣傳,極大影響平台社區的質量,進而可能造成高質量用户的流失。
3、如果沒有綁定手機號,一個普通用户也會有多個賬號,比如微信授權和qq授權之後用同一個手機再進行授權。每個平台用户的userid是系統裏唯一標識用户的字段,強制用户綁定手機號,可以將第三方賬號生成的Open ID和手機號進行關聯,以此讓綁定過的第三方賬號擁有同一個User ID,便於公司的用户信息管理維護。
(2017-07-02)
在《百度知道,一週練就5級賬號(養號系列一)》中,咱提及到知道賬號,一天練就3級,一週練就5級賬號。
這個步伐,有人質疑了,於是乎筆者親測,以上週期偏長,進度其實可以更快。13天,筆者練就了一個9級賬號。此段過程,總結了36個知道養號技巧,與您共勉。
知道任務
任務是必須堅持的,容不得鬆懈,尤其是簽到,一天也不建議落下。
1、交口稱讚,這個任務一定記得去做,隨便點贊一個知道,即可活得10個財富值,以及1個經驗之石(小)。
2、點贊,貌似限定普通的知道,貌似拇指知道點贊不了。
3、每日答題,這個很簡單,答題後會獲取1個銅寶箱,10個財富值,以及1個經驗之石(小)。
4、當日獲採納1個,獲取1個銅寶箱,10個財富值。
5、當日獲採納5個,獲取1個金寶箱,50個財富值。
6、當日獲採納10個,獲取1個鑽石寶箱,100個財富值。
7、當天獲1個高質量認證,會得到1個銀寶箱,以及1個經驗之石(中)。
8、加入團隊的,完成團隊任務,即3個團隊採納或者認證,獲取1個銀寶箱,1個智慧之書碎片。
9、團隊獎勵,採納值達到一定的數量,團隊還有額外的獎勵。這個獎勵,並不難拿,而且數量不少。
10、收起正旺,這個可以試試,即抽獎2次,一次消耗50,一般會抽到5個財富值,或者1個經驗之石(小),算起來是虧的,抽獎後會獲取10個財富值,以及1個經驗之石(小)。
11、建議還是天天抽獎,1個經驗之石(小)可以兑換10個經驗值,有助於賬號升級。
12、成長之路,這個任務的即知道等級的攀升,每一次都會獲取寶箱、財富、經驗之石(大),以及其他徽章。
13、知識之路,這個任務是針對採納的,不等卡位的採納值,也會獲取財富(財富值100攀升)、經驗之石(中),以及智慧之書碎片。
14、簽到,每日簽到是必須的,哪怕任何任務都不做,簽到也是必須堅持的。難免遺忘,建議多備補籤卡。當然150個財富值,亦可兑換。
經驗兑換
財富值,可以兑換經驗之石,一樣可變現經驗值,於升級有意。
1、1個經驗之石(小)可以兑換10個經驗值,可通過每日答題任務或抽獎獲得。
2、1個經驗之石(中)可以兑換50個經驗值,可通過智力超羣任務或抽獎獲得。
3、1個經驗之石(大)可以兑換100個經驗值,可通過智力超羣2任務或抽獎獲得。
4、鑽石寶箱,點開獲取神秘禮物,一般50個財富值,可通過智力超羣3任務獲得。
5、金寶箱,點開獲取神秘禮物,要麼財富值(時常10個財富值),要麼經驗之石(大),可通過智力超羣2任務獲得。
6、銀寶箱,點開獲取神秘禮物,一般10個財富值,可通過團隊合作任務獲得。
7、銅寶箱,點開獲取神秘禮物,要麼5到10個財富值,要麼經驗之石(小),可通過每日答題任務獲得。
8、補籤卡,這個可以補未簽到,連續簽到可以抽獎,以及額外高獎勵,150個財富值兑換。
9、雙倍經驗卡,這個每天都要用,有助於賬號升級,一般雙倍經驗卡的使用期限為一天,可用50個財富值兑換。
雙倍經驗卡,有效條件:
1、回答問題,雙倍經驗,限定1天內有效。
2、回答問題,問題的數量,在10個以內,方才有效。
財富值,不建議全部兑換為經驗值,保留一定的財富值,用到應急之處,別等卻的時候,才猴急。比如,補籤卡。
問題篩選
任何問題的選取,一定要站在高採納率的基礎上。有采納把握的問題,咱才回答。
1、交通類、常識類、美食類,採納係數高。
2、選中問題,不建議選那種問題方向太大的。
3、回答中不要帶有鏈接等,哪怕引用百度經驗之類的,刪除要扣分,申訴耽誤時間,也不一定申訴成功。
任何廣告性質的答案,都有被刪的可能,刪除還要扣經驗值,在複製答案的時候要特別注意。
4、自問自答,記得更換ip,多注意時間間隔。
5、選問題,一定要選採納率高的,而且我們追求的是網友採納,不一定要提問者採納。
6、回答問題,要多整合,多分點做答,專業點。
7、在等我答板塊,選問題,一定要注意實時性,網友採納比較快,已經被網友採納的咱們沒必要回答。
8、注意識別問題,很多問題本身不是來找答案的,或者本身就是自問自答做廣告的,這類沒必要去回答,刪除的概率很大。比如,XXX怎麼樣?XXX哪家好?等等。
9、回答的問題,一定要正向的,違規的問題,直接pass掉。
10、回答問題的數量,越多越好,回答即可得經驗值,當然一定要在顧及採納率。
回答10條以內,都可以獲取回答獎勵,當天超過10條,不給於額外獎勵,回答建議搭配雙倍經驗卡,升級更快。
11、除了贊別人的答案獲取任務獎勵,當我們的答案被贊,我們也會得到獎勵,一般採納的回答,被讚的概率大,所以多注意答案的可讀性。
12、回答,都建議用心回答,哪怕只是整理答案。既然是用心回答,那儘量挑戰獎勵高的問題。
13、選問題的時候,我們選擇的基本上都是實時的,所以要多看下問題的瀏覽量,如果幾分鐘瀏覽就幾百幾千,這種明顯就是人為的,這類問題,別去回答。
任何平台,等級越高,權限越大,養號建議納入工作的日常。
閲讀原文:http://www.ililei.com/post/3368.html
(2017-06-28)
平時喜歡寫點文字,主要以日記的形式記載。近幾日瞭解到自媒體平台,多方比較,認為還是“今日頭條”覆蓋面廣、點擊量大,值得嘗試。
如何申請今日頭條賬號,網上介紹比較多但比較籠統,不利於新手操作。我遇到的問題就是找不到申請賬號的網址、不知道頭條賬號介紹要寫哪些內容、不能正常提交、找不到實名認證的地址等等,急得像熱鍋上的螞蟻一樣。反覆搜索。經過幾個小時不懈努力,終於走到實名認證環節。總結體會經驗,分享新新人。
1. 今日頭條申請賬號的網址:https://mp.toutiao.com/,直接輸入 mp.toutiao.com,更方便。點開網址鏈接,選擇註冊,按要求一步步填寫,不難。
2. 需要注意的是,在“頭條賬號介紹”欄目,關於介紹文字的內容,我也曾抓耳撓腮。在此提醒:想想你註冊頭條的目的是什麼就寫什麼,比如“為大家介紹軍事知識和最新武器”、“瞭解各地美食,做一名美食達人”等等。介紹文字一定不要超過30個字(含標點符號)。本人第一次介紹文字28個, 4個標點符號,頁面不能正常提交;文字修改為24個,4個標點符號,提交成功。
3. 初次使用qq號登陸的朋友,系統會自動顯示“qq暱稱+一串數字”作為你的賬號名。經嘗試,帳號名可以重新設定。
4. 頭條號隨附的圖片要符合大小。本人在這個環節耽誤時間最久。手機中有照片,但上傳後照片太大,不能通過;電腦中的照片可通過截圖達到大小要求但不合心意,來回倒照片,費了不少功夫。
5. 提交後的下一個頁面,系統提醒進行實名認證。安卓版手機,下載“今日頭條”6.1.1版本以上,登陸後頁面自動會出現“實名認證”幾個字,一步步操作即可(遺憾:始終沒有找到電腦版的認證地址)。在此手機版本以下,頁面沒有“實名認證”一欄。我是先卸載了舊版本、重新下載新版本後,很快通過實名認證環節。
6. 實名認證提交後兩天通過審核,進入新手期。今天新手期第一天,有點小激動。寫寫心得,希望對大家有幫助。
7. 建議:社會需要公平公正,頭條需要大家參與。只要抱着一顆積極向上的心態、如實填寫個人信息,辛勤耕耘,你也會是自信的自媒體人。
(2017-06-01)
晨報記者 李東華 實習生 曾晗爽
説好的四年無憂使用,沒想到剛使用3次就被要求加收手續費,接下來賬號更是被無故查封。有類似遭遇的“錢寶有票”用户並不在少數,在其中一個微信羣裏,有100多名網友均是遭查封賬號的用户。 對於查封賬號的原因,錢寶網的解釋永遠只是“賬號有異常”。
用了3次被加收手續費
梅女士平時喜歡到影院看電影,去年初,她在美羅城五樓SFC 上影影城門口看到“錢寶網”正在做促銷活動,促銷單上寫着“錢寶包您四年票”:“買這個券其實就相當於買了電影票一樣,折算下來5塊錢不到就能抵50元用,還是很划算的。”
心動後梅女士當即決定用她的手機號辦理。在錢寶網促銷員的幫助下,梅女士順利地提交了個人照片,用手機號碼註冊完賬號,還綁定了身份證和銀行卡。隨後,她收到了兩張紙質觀影卡,共計支付了198元,並順利安裝了“錢寶有票”的APP,登錄成功。
梅女士説,每張觀影卡印有24條電子碼,有效期為4年,每年可使用六次,每條電子碼可享受錢寶指定影院的一張50元的電影票價優惠。按照觀影卡使用規則,超過電子碼的兑換上限價格,則需按具體票價補充差額。
在接下來的三次使用該觀影卡過程都很正常。但從去年下半年開始,梅女士發現再次使用此優惠券換購電影票時,均會被要求另付5-10元的手續費:“但是當初辦卡時明確説不會有任何附加費用的。”
停用數月後突然被封號
今年年初,由於梅女士生寶寶,在年初幾個月裏,沒能再像以前一樣與丈夫到影院看電影。直至今年4月13日,她再次使用“錢寶有票”APP 登錄時,卻發現提示:該用户已被禁用。“反覆試了好多次,都是説被禁用,賬號密碼什麼都是對的,後來才知道我的賬號被封號了。”
梅女士百思不得其解,她認為自己一直遵循觀影卡上的電影票兑換流程,為何自己的賬號會被封呢?
梅女士致電錢寶客服詢問,對方查詢後回應稱,後台顯示賬號簽到異常。
“對方的意思應該是我太久沒登錄從而被電腦自動查封了。”梅女士説,難道還要強迫會員,每幾天就要登錄一下才能正常使用?而且,賬號簽到並不是維持觀影卡有效的必要條件,觀影卡上的説明文字也從未提到用户需要簽到。
梅女士決定提交申訴,但申訴得到的回應卻是,賬號可以解封,但必須提供相關的材料證明。
五次申訴解封均被駁回
接下來,梅女士着手提供材料,打算解封賬號,但接下來發生的事件卻讓她始料不及。“當初辦理開號的時候,手機拍個照片,填寫身份證號,加個手機號,一分鐘就搞定了。現在,一個月過去了,我還是沒能解封自己的賬號。”
與註冊賬號時不一樣,此次錢寶網需要梅女士提供的材料相當詳實,包括:錢寶賬號、身份證號、手機號、銀行卡號和短信驗證碼,還要上傳三張手機號繳費記錄電腦網頁端截圖、正反各一張手持身份證的人像正面照以及手持銀行卡的照片。
梅女士還回憶了以前支付服務費和差價時的情況。“在支付手續費時,需在錢寶的頁面先輸入一遍微信支付密碼,然後再跳轉微信頁面正式輸入微信的支付密碼。這樣他們在後台不是直接就可以看到我的支付密碼了?再加上這麼多我的材料,想想真的有點後怕。”
雖然梅女士很認真地提交材料,但卻一次次被對方駁回。
從梅女士提供的網站個人申訴進度查詢截圖可以看到,2017年4月14日至5月7日,共有四次查詢申訴進度,封號原因均是賬號簽到異常,而四次申訴狀態都被審核駁回。
第一次,她提供的是手機客户端截屏,而不是電腦端移動官網繳費記錄截圖,遭到駁回;第二次,錢寶網顯示她手持身份證照片不夠完整,要求重新拍攝;第三次,話費記錄截圖沒將手機號和移動官網LOGO一起截好,需重新截圖提交;第四次,網站顯示她提交的照片有PS嫌疑,需重新拍攝。
梅女士無可奈何地表示:“當初註冊觀影卡時,我還沒生孩子,現在生產完,比當年提交照片時胖了20到30斤,真不知道怎麼辦了。”
梅女士説,她第五次提交材料,同樣沒能成功,甚至現在連密碼也顯示為錯誤。
[新聞鏈接]
錢寶網:封號是出於客户安全方面考慮
像梅女士一樣無故被封號的“錢寶有票”用户並不在少數,在一個“錢寶有鬼”的微信維權羣裏,100多名微信羣友均是被查封過賬號的用户。
據微信羣主“丁克男”介紹,這個羣是2015年下半年建起來的,當時有一大批用户被封號,大家都不知道什麼原因,幾乎每個賬號裏都還有餘額,一年多里,只有少部分人的賬號得到了解封。
近日,晨報記者帶着疑問,聯繫到錢寶網所屬的上海洋井網絡科技有限公司。
據工作人員介紹,確實有許多用户被封號,這是出於客户安全方面的考慮,而且是電腦系統自行封鎖賬號的。原因有兩個,一是存在登錄異常情況;二是賬户有違規行為。該工作人員表示,只要核對清楚用户真實身份後,賬號就可以解封。
那為何需要用户提供手持身份證和銀行卡照片呢,而且還需要3個月的手機繳費通話賬單?
對此,該工作人員沒有明確回答,只表示“這是公司規定的解封程序,目的是為了賬户的安全”。
(2017-05-29)