1月31日，除夕。中國東航圓滿保障了一例人體捐獻器官運輸任務，為生命的延續貢獻力量，用實際行動詮釋了東航“為愛飛行”，對生命的尊重和敬畏。
上午10時30分，中國東航廣東分公司地服人員收到一例“人體捐獻器官”運輸通知，一名攜帶人體捐獻器官（肝臟）的旅客將乘坐12時30分起飛的FM9308航班前往上海。接到通知後，廣州旅服值機櫃台工作人員陳雲雲立即聯繫旅客，得知目前手術尚在進行，旅客預計上午11時離開醫院，最快將在12時左右抵達廣州白雲機場。
FM9308航班計劃起飛時間在12:30分，考慮到航班乘機還要辦理交接手續，通過安全檢查等流程，旅客抵達時間可能會超過飛機正常關艙門時間。陳雲雲當即聯繫了東航上海總部運行及客户中心上報這一“特殊情況”。經過緊急商討，東航決策對FM9308航班進行調時，延遲關艙門時間20分鐘，“主動延誤”，等待該例人體捐獻器官。
同時，東航廣州地服部啓動“綠色通道”流程，為旅客預留前排座位，方便抵達後儘快下飛機；整理準備好運輸、安檢單據。由於上海航線目前仍屬於白雲機場重點管控航線，全部飛機停靠在遠機位，陳雲雲又聯繫機場內場車輛準備及時送旅客前往機位。
11時50分左右，陳雲雲接到旅客傳遞來的消息，“由於捐獻器官摘除手術有所延遲，預計12點才能離開醫院。”在確認了醫護工作者及捐獻器官信息後，廣州地服判斷，從南沙區到白雲機場將近98公里的路程，趕不上FM9308航班登機，決定臨時為旅客改簽到後一個航班FM9314。
下午13時36分，在機場出發廳門口等候多時的廣州地服人員接到了匆匆奔來的旅客，並加急辦理了交接手續，一路小跑帶領他們辦理申報手續、通過安檢，乘坐擺渡車，順利於13時58分登機。
14時30分，FM9314航班一分不差地準時在廣州白雲國際機場起飛，經過1小時29分鐘的飛行，於15時59分落地上海虹橋機場，比預計到達時間提前了46分鐘，這班“為愛飛行”的航班為挽救生命贏得了寶貴時間。
在上海虹橋機場落地後，乘務組為旅客安排了優先下機，東航虹橋旅客服務中心的工作人員也已在飛機下等候，一路護送旅客離開機場，登車前往醫院。通過“人體捐獻器官”綠色通道，從旅客下機到乘車，全程不到十分鐘時間。東航廣州-虹橋兩地協同聯動，在除夕為生命搭起了跨越千里的“空中通道”，連接了一座愛的橋樑。
據悉，截至下午17時40分，人體捐獻器官已送抵上海華山醫院，即將進行手術。
作者：張曉鳴 陶濤 張瑜佳
編輯：王宛藝
責任編輯：顧一瓊
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