“鄧部長，這幾天天氣冷，我們這個驛站可能還要再添一些一次性水杯，以及一些餐桌、椅子，方便來的人吃飯和休息。”11月17日9時，冬日的撫州下起了綿綿細雨，在撫州市象山大道“九員驛站”內，身上已淋濕的環衞工人呂盛泉正在空調下驅寒，驛站管理員付美媛一邊清掃地面，一邊向撫州市總工會保障部部長鄧濤介紹驛站的需求。
“好的，您這邊的情況我會第一時間和工會負責的同志協調，採購好了就會送過來。”鄧濤熟練地拿起《撫州市總工會九員驛站使用登記簿》，查看近一段時間驛站服務情況，並向記者介紹起了撫州“九員驛站”的情況。
“其實‘九’只是一個泛指，從目前登記的情況來看，進入驛站的人員中，較多的是城市保潔人員、出租車司機、保安員、工地民工等，還有網約車司機、快遞送餐員、創客等人羣。”鄧濤介紹説，“九員驛站”又稱户外勞動者服務站，是撫州市總工會根據户外勞動者工作休息需要，充分利用城市合理空間，與城管部門共同打造的城市服務驛站。驛站配備了電視、空調、飲水機、共享雨傘、共享手機充電器、母嬰服務室等便民設施，集“用餐、休息、學習、交流、應急”五大功能於一體。目前，全市已建成“九員驛站”站點36家，總面積1300多平方米。
“我們的‘九員驛站’，相對來説投入不是很大，主要是利用城管之前已經設置好的公廁，投入一些便民設施，選址一般都是在人流相對密集或者户外人員休息點缺乏的地區，重點還是在加強服務上做文章。”鄧濤帶着記者來到撫州火車站“九員驛站”，該驛站就是由公廁的工具存放間改造而來的。驛站內除了已經配備的便民設施外，還根據驛站所在區域的人員特點，加設了一個“服務面對面”服務區。據驛站管理人員介紹，這一服務區是新近設立的，主要是滿足返鄉農民工過年期間的招工、維權、保險購置等需求。
“我們出租車司機常年在外，吃飯、上廁所有時不方便，能有個地方吃口熱飯、喝口熱水就很滿足。這個驛站雖然不大，但是卻像是一個小小的家。”剛剛從驛站出來的出租車司機袁建峯，對政府設置這一平台感到很暖心。
本報記者 李耀文