成年人的世界裏沒有“容易”二字，對身邊的每個人都應該多一些包容和理解。外賣小哥也是一個非常辛苦的職業，他們每天為了不被顧客投訴，在路上騎車的速度都非常快，因為一旦遲到就可能接到投訴，自己這一單就白跑了。有時候其實也不是他們想遲到，而是因為商家出餐的速度跟不上，導致他們等待的時間過長，訂單就超時了。
10月30日，浙江杭州的一家快餐店裏發生了一起打人事件，一位外賣員在取餐的時候，由於等待時間太長，當場情緒崩潰，將商家做好的一些外賣給砸了。之後商家加跟這名外賣小哥就發生了衝突，商家拿起漏勺砸向外賣員，外賣員最後情緒崩潰坐在地上哭了起來。
根據視頻來看，當時這位外賣員在該餐廳已經等了很久，而且店裏還有其他幾位外賣員也在等着商家出餐。這名外賣員催促了幾次，最後可能是實在太着急了，衝着商家大聲喊道：75號到底還有多久？
一位女士回頭衝着外賣員喊道：你大聲有什麼用？這時正在裏面做飯的廚師聽到外面有爭吵，拿着漏勺就衝了出來，直接扔向了外賣員。外賣員生氣地從地上撿起了漏勺衝着桌子一通亂砸，桌上做好的外賣全被砸壞了。隨後店家就跟外賣員動起了手，由於體型上的差距，外賣員落了下風，又氣又急的他坐在地上抱頭痛哭。現場有人打了120並報了警，外賣員被送到醫院檢查，警方也已經介入調查。
很多人認為，在這件事情中雙方都太沖動了，外賣員確實有錯在先，但是商家也不應該動手打人。如果出餐速度跟不上，可以不要接那麼多單，或者暫時把外賣訂單關閉，先把前面的訂單做出來。若是既想要賺錢，又出不了餐，不僅耽誤外賣員的時間，也耽誤了顧客就餐的時間。
另外説到這名外賣員，雖然外賣員確實很難，催促多了容易被店家投訴，送餐慢了容易被客户投訴，但凡事要放平心態，其他外賣員也在旁邊等待，但大家都沒有做出如此過激的反應。總之，希望大家以後能對外賣員多一些理解，不要隨隨便便就給人家差評了。