“社區防疫工作中，居民區書記、主任承受的壓力是最大的，我在這個崗位上做過，是最清楚的。”靜安區共和新路街道“馮書記工作室”的馮亦懷坦言。
面對突如其來的疫情，當無數“逆行者”挺身而出時，67歲的退休黨員馮亦懷當仁不讓，她奔向社區一線，指導居委會幹部、與熱心志願者一同戰疫病、守陣地。
今年3月底，在申城抗擊疫情最繁忙的時候，“馮書記”聽聞錦佳苑一位居委幹部感染新冠病毒，於是她第一時間申請補位“讓我去支援，我能幫他們一把！”
自從接過補位的接力棒以來，兩個月來，馮亦懷連續奔赴多個抗疫“戰場”，火速支援補位，幫助小巷書記們理順防疫機制調動資源，成為居民區黨支部的“主心骨”。
圖説：錦佳苑居民區志願者。王文瑛 攝（下同）
“老法師”排兵佈陣
“一個人的時間和精力是有限的，每天對接小區所有事情，肯定累得夠嗆。而抗疫是一場持久戰，要想靠個人力量來應戰，遲早扛不住。”馮亦懷對錦佳苑居民區黨總支書記徐燕説道。
在馮亦懷的指點下，徐燕將新招募的年輕志願者納入居民區的防疫志願者隊伍，壯大了志願者力量，並重新排兵佈陣，從各區塊選出多名組長，每個區塊再下設4個志願者小組，組別分別是：配藥保障組、物資團購組、物資配送組、抗原/核酸協助組，由小組長各自建羣、管理和發佈任務。
同時，馮亦懷還帶領居委、物業、業委會“三駕馬車”，集合社區志願者的力量，迅速完成了小區裏的點位封控。忙完這些，徐燕看到馮亦懷書記已精疲力盡， “馮書記67歲了，也是一位老人，我很擔心她的身體，但從我內心來説，看到她來支援，我的心就定了！”徐燕告訴記者。
圖説：“閒不下來”的“馮書記”奔赴多個抗疫一線支持抗疫戰鬥
做到“分工不分家”
洛川中路1100弄小區始建於上世紀80年代初，是一個常住人口5000多人的老式小區，人口多、老年人多、困難人羣多。
疫情防控之下，小區管理面臨着更大的挑戰，基層工作者的壓力很大，加上小區突然施行了閉環管理，居民的情緒更容易波動，都需要“小巷總理”去安撫和理順。
馮亦懷注意到，根據小區現有條塊管理，各塊區的“塊長”只負責自己承包的區域，往往就會導致“忙時大家忙不過來，閒時志願者找不到事做”的情況 她認為，必須要調動起所有黨員的主觀能動性，讓志願力量發揮最大作用。她建議協助居委幹部們理順並推進各條塊的分工結合，做到“分工不分家”。
“比如，安排專人負責配藥、配送、轉運等工作，分工明確。晚上也不用所有人都值班到很晚，只需通過輪班每天依次留下兩個人就可以。”馮亦懷説，理順了流程，最大限度地調動了志願者的熱情。
圖説：“閒不下來”的“馮書記”奔赴多個抗疫一線支持抗疫戰鬥
“回孃家” 温暖鄰里
5月中旬，馮亦懷又回到了她從事黨建工作的“孃家”---錦灝居民區支援戰疫。“這裏是我工作了20多年的地方，我對這裏的居民比較熟悉，遇到事情居民總會看我幾分薄面，他們有需求，我必須來。”重新回到熟悉的地方，馮亦懷也很高興，疫情防控工作做起來也更加順手。
“你放心去煮粥，其他的我來想辦法。”有居民想為住院的親人送一碗熱粥，馮亦懷便協調第三方，及時把這碗熱騰騰的粥，送到了居民親人的手中；有居民想為自己年邁的父母寄一份快遞，送一份孝心，馮亦懷便自掏腰包墊付運費，為居民完成心願……
“傾聽居民真實的需求，問題在哪兒出現，就在哪兒解決。任何時候，我們都是隨叫隨到的。”馮亦懷笑着説。
輾轉居民區攻堅
柳營路319弄居民區被列為靜安區拔點攻堅重點小區，居民區的工作人員和志願者從清晨忙到黑夜，還是有很多難以解決的問題。
馮亦懷在忙完當天小區的支援工作，又趕到柳二居民區，與黨總支書記丁東方一起解決小區的問題。
特殊時期共和新路街道轄區內，一些老舊小區的硬件、軟件根本都跟不上，再加上繁重的工作和人手緊缺，讓居民區的書記們感到難以應對。“馮書記來了，我們就有精神支柱了，她方法多，一直給予我們鼓勵和支持，跟着她做社區工作，我們的堅持有動力。”徐燕説。
敲得開門、談得上話、辦得成事，熟悉基層、百姓生活的大事小情，馮亦懷是做羣眾工作的行家裏手。“我現在的年齡能夠加入志願工作，再次融入大集體，我也很開心。雖然累一點，但是很有價值。”馮亦懷説，為了減少家人的擔憂，她總是和家人説自己每天都是“去隔壁小區坐坐”。
“其實他們心裏也很清楚，我是‘工作狂’，家裏的事情我肯定派不上用處！”馮亦懷笑着説。
據悉，馮亦懷作為靜安區第一屆黨代表和上海市勞模，在共和新路街道曾擔任過多個居民區黨總支書記。2012，以馮亦懷命名的“馮書記工作室”成立，成為培養基層黨組織書記骨幹的“孵化地”、聯繫黨員羣眾的一條“綠色通道”。
工作室猶如居民區的“專家門診”，專門破解社區建設中的瓶頸難點，他們集中羣眾的智慧，形成一個個“金點子”，開出了一劑又一劑社區治理的“良藥”。
通訊員 王文瑛 新民晚報記者 江躍中