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導語:現在網購已經成為了主流，憑藉一部小小的手機，人們就可以買到天南地北各處的商品，讓人們的生活更加方便。但是凡事都有壞的一面，在網購時無法看到實物，只能看到商家展現給顧客的一面，這也讓不少黑心商人看到漏洞，以此作為詐騙顧客的通道。
據浙江電視台報道，杭州一位王女士近日從網上購買了一台方太油煙機，直到安裝師傅上門，才得知這台油煙機是假貨。因為該安裝師傅只負責安裝方太的油煙機，因此拒絕為王女士安裝。隨後，王女士針對該油煙機的網店，展開了一系列的維權方式。
王女士的網購維權路
王女士在得知自己購到的是假貨後，大吃一驚，明明外觀一模一樣怎麼可能是假貨?對於王女士的疑惑，該安裝師傅表示，這台油煙機內裏的配件與正品方太油煙機不一樣，方太油煙機的包裝盒沒有這麼簡陋，目前最好的方法是王女士去找專業機構鑑定，看是否是假貨。
之後王女士經過鑑定後，確定購買的油煙機是假貨。當即就去找售貨商家討要説法，沒想到該商家拒不承認。商家稱，自家的油煙機絕對是正品，而王女士的鑑定書是通過P圖偽造出來的，是想要敲詐自己、是購物詐騙。面對商家的矢口不認，王女士只能邀請網購平台介入，以求討個説法。經平台工作人員瞭解後，仲裁商家退款，而王女士退貨。
可是，王女士並不甘心就此輕輕放過該商家，如果欺詐只有這麼低的成本，對於商家來説幾乎算是毫髮無損，那麼這次維權又有什麼意義呢?還會有如同自己一樣的顧客上當受騙。於是，王女士選擇繼續維權，平台也讓步表示會對該網店以往售出的油煙機進行調查，同時該商店的所有假貨都會下架。
製假工廠非法盈利300多萬元
江陰市一女子購買“完美日記”化妝品後發現該網店銷售假貨，便向公安局舉報，沒想到居然牽扯出一個專門製造假貨的工廠。經警方統計後發現，該工廠以此非法盈利人民幣300多萬元。最終該工廠涉嫌生產假冒偽劣產品，將依法採取刑事強制措施。
結語:法律是一柄好的武器，每個人都應該知法懂法。顧客遭受商家欺騙，只懂得去找平台仲裁，卻不懂得拿起法律為自己維權。除了向平台舉報外，還可以向國家工商總局電子商務12315投訴維權中心舉報，而且我國《消費者權益保護法》有規定，若商家欺詐顧客，可以要求其賠償。
部分消息來源:浙江電視台
編輯/責編:劉一刀