長江網11月19日訊（記者楊榮峯 通訊員武治庸辦）近日，武漢市治庸問責辦發佈2020年度“雙評議”工作第六期月報。本期月報通報了10月份“雙評議”工作中不滿意評價數量最多的10個參評單位和4個不滿意典型案例，並對10月份“雙評議”工作中的不滿意評價做了綜合分析。
統籌|陳智 製圖|胡欣 校對|熊琳琳
這些不滿意問題被通報
全市各參評單位堅決落實黨中央、國務院和省、市關於優化營商環境、服務改善民生系列文件精神，擔當作為、狠抓落實，充分展現出了“狹路相逢勇者勝”“鬥罷艱險再出發”的韌勁和鬥志，但少數單位和個別黨員幹部仍存在庸、懶、散、慢、亂、浮等作風問題。
反映江漢區司法局律師工作科業務不熟。經查，該問題屬實。某律師到該科辦理轉所手續，工作人員周某未及時準確告知辦理事項所需材料、手續，導致辦事羣眾長時間等待。針對上述問題，給予周某批評教育處理，對該科科長呂某某提醒談話。
反映青山區白玉山街政務服務中心工作人員上班遲到、服務態度差。經查，該問題屬實。該中心工作人員李某上班遲到，在接待前來辦理靈活就業社保補貼業務的辦事羣眾時缺乏耐心，服務態度差。針對上述問題，責令李某作出書面檢查，給予該中心負責人榮某某批評教育處理。
反映蔡甸區自然資源和規劃局不動產登記中心辦事效率低。經查，該問題屬實。某公司工作人員前往該中心辦理在建工程抵押業務，該中心窗口工作人員黃某業務不熟，與後台工作人員周某溝通協調不暢，導致辦事羣眾長時間等待。針對上述問題，給予黃某通報批評處理，給予周某批評教育處理。
反映黃陂區盤龍城經濟開發區規劃建設部工程款撥付不及時。經查，該問題屬實。某公司按照與盤龍城經濟開發區管理委員會簽訂的合同，於2019年11月初完成某小區弱電智能化安裝工程後，規劃建設部負責該項目的責任人劉某某沒有積極協調工程款結算，造成項目完工後企業至今未拿到工程款。針對上述問題，責令劉某某作出書面檢查。
這些單位積極落實“雙評議”
今年以來，全市各派駐紀檢監察機構認真落實“雙評議”各項工作要求，通過跟進監督、精準監督、全程監督，督促駐在單位加強作風轉變，為“雙評議”工作開展提供堅強保障。
1.派駐市政府機關紀檢監察組緊盯羣眾反映的突出問題，深入推進駐在部門作風改進。對“雙評議”工作要求落實情況定期查，累計發現駐在單位“武漢評議”平台數據錄入問題3個，下發紀檢監察建議書1份，問責處理5人。重點監督檢查窗口部門工作人員作風問題，對羣眾反映的服務態度不好、作風不優的問題認真進行調查核實，同時督促駐在單位全面開展自查自糾，切實改進窗口人員工作作風，提高羣眾滿意度。
2.派駐市財政局紀檢監察組堅持問題導向，督促駐在部門不斷提高辦事羣眾體驗感。結合市住房公積金管理中心不滿意事項反映的問題，督促深入分析羣眾訴求，通過擴容公積金12329熱線人工坐席，增加專線帶寬、服務器、優化認證程序等措施改善羣眾服務體驗。規範各分中心窗口人員服務流程，督促制定《辦事大廳窗口服務規範》，要求各分中心強化櫃面管理，嚴格落實分時預約、首問負責、一次性告知、延時服務、限時辦結、領導幹部窗口督查等各項制度，促進工作人員作風轉變。
3.派駐市人社局紀檢監察組緊扣羣眾關心的焦點問題，以“雙評議”推動監督單位解決民生領域的堵點問題。認真調查核實羣眾不滿意評價事項，對查實的不滿意事項相關責任人進行問責，共處理處級幹部16人（次），科級以下幹部６人（次）。重點對服務態度差、經辦流程不便民、工作落實有偏差等問題進行梳理，下發工作建議函、紀檢監察建議書，推動監督單位深入查找問題，進一步優化服務，提升羣眾獲得感。
4.派駐市自然資源和規劃局紀檢監察組以“雙評議”為抓手，持續強化監督檢查。緊盯全市不動產登記中存在的突出問題，通過查看台賬、明察暗訪等多種方式，組織對15個參評單位、13個不動產登記窗口開展專項監督檢查，制發通報1期，對4類問題點名曝光，並約談各區（分）局主要負責人。堅持以羣眾反映的不滿意評價事項為導向，針對服務態度不佳、排隊時間長、工作人員業務不熟等問題，逐一督促整改落實並倒查責任、找準癥結。截至目前，累計下達紀檢監察建議書5份，提出具體整改建議12個，督促相關單位落實整改措施19項，對相關責任人立案1人、批評教育2人、提醒談話3人。
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