來自東北的侯銀雪是西安車務段渭南西站的一名普通員工。2012年參加工作以來，連續8個春節都堅守在春運崗位上，沒能回遼寧和父母一塊過春節。今年，一家人原本約好要團聚，疫情卻阻隔了他們的團圓路。
一大早，渭南西站客運值班員侯銀雪像往常一樣，開始了一天的工作。由於疫情影響，旅客少，渭南西站實行並崗值班，侯銀雪窗口售票、整理資料、服務旅客、防疫消毒、設備巡檢，比平時還要忙碌。因為上班時間不允許帶手機，輪換吃午飯時，她才打開手機，母親發來了視頻通話。
侯銀雪：哎呀，頭髮都白了！侯銀雪媽媽：頭髮都白了，也老了......侯銀雪：哈哈，我就想你了。還在這想你這個視頻通話也不會用。侯銀雪媽媽：我這不學會了？我能不會？！
侯銀雪的老家在遼寧省東港市北井子鎮王坨村，距離渭南1800多公里，父母身邊沒人照顧。眼看着連續9個春節回不了家，侯銀雪十分愧疚，前兩天特地給父母快遞了米麪油、乾果等年貨。
侯銀雪：俺倆過年就沒有辦法回去了，你們來又來不了，咱倆今年又聚不到一塊了。
侯銀雪媽媽：沒有事，我這些年也就這麼過過來。
侯銀雪：你心裏又難受了。我覺得這些年一直虧欠你太多了。
侯銀雪媽媽：回不來我知道啊。你這工作就是過年也上班，媽也沒有説你啥......
前些年母親一直不會使用手機視頻，只能聽見聲音，今天第一次與母親視頻聊天，侯銀雪瞬間落淚了。值班人員輪換吃午飯，時間只有半個小時，她匆匆吃完，又趕緊給候車旅客添熱水。看到一個旅客抱着嬰兒，她連忙走了過去。侯銀雪幫着這名旅客拿着揹包，將母子倆送上車。像這樣幫助旅客的暖心事，春運期間她不知做過多少次。車站疫情防控壓力大，在服務好旅客的同時，侯銀雪還要按時對大廳內外進行消殺作業。
2016年時，侯銀雪在渭南成了家，丈夫也在鐵路上，兩人上下班時間不一樣，有時四五天都見不了面。晚上8點多，侯銀雪在候車大廳巡檢設備，丈夫手捧鮮花，突然出現在她面前。
侯銀雪：哎呀媽呀！啥情況？
同事：侯銀雪，你老公來了，啥情況啊？侯銀雪的丈夫：你過生日呢。侯銀雪：哎呀，謝謝謝謝！
原來，當天是侯銀雪31歲生日，她自己忙得給忘了，沒想到丈夫特意趕來給她過生日。同事們也唱起“生日快樂”歌，侯銀雪覺得幸福滿滿。晚上8點40分，早已過了下班時間，侯銀雪和同事再次對候車大廳進行全面消殺後，與丈夫一起離站回家。
渭南西站 客運值班員 侯銀雪：我希望我都是像現在一樣，站好自己的每一班崗位，做好自己的每一份工作。
來源：陝視新聞
記者：孫華林 杜鵬 渭南台 閆楓 張坤