編者按：近年來，在肥城市委、市政府的堅強領導和泰安市行政審批服務局的大力指導下，肥城市行政審批服務局深入踐行以人民為中心的發展思想，全面落實“大道至簡、服務至善”理念，全力打造“少高優強”的一流營商環境，奮力打響“市場你來闖、服務我來辦”的營商品牌。着力構建服務最優、成本最低、百姓滿意的政府服務體系，為肥城經濟騰飛、民生改善帶來新的活力和動能。
大眾網·海報新聞記者 孔維飛 肥城報道
優化營商環境是解放和促進生產力、強化和提升競爭力、實現經濟社會持續健康較快發展的基礎條件。近年來，肥城市委、市政府堅持“法治是最好的營商環境”，持續深化“放管服”改革，探索建立全程代辦、拿地即開工等制度，審批服務效率明顯提高，營商環境建設取得了積極進展，為企業發展、項目建設、羣眾安居樂業提供了良好保障。
抓好“一門集中” 擦亮金字招牌
2020年9月11日，泰安建輝機械化工程施工有限公司總經理王軍領取了泰安市第一張下放實質性審查權後的“建築業企業資質證書”。“從我們一開始到窗口提交材料，到今天拿證，前後僅用了10多天的時間，整個過程辦的非常順利，這種服務讓我們企業感到很貼心、也很滿意。”泰安建輝機械化工程施工有限公司總經理王軍説。
據審批局黨組副書記尹小軍介紹，建築業企業資質許可是2020年“市縣同權”改革，首批下放實質性審核權的泰安市級審批事項。標誌着建築業企業資質許可“市縣同權”改革在肥城市落地生根、開花結果，企業在“家門口”辦理泰安市級審批事項成為現實。
據瞭解，肥城市行政審批局按照“三集中三到位”要求，推進全市依申請政務服務事項“應進必進”，大力推進相對集中行政許可權改革。對照省、泰安市集中劃轉事項目錄清單，全面落實“市縣同權”改革要求，圍繞助力打響“中國建安之鄉”品牌，在泰安市率先承接了31項建築業企業資質許可辦理權限。大力推行“告知承諾制”審批模式，僅半年時間新增企業38家、資質81項，全市各類資質建築企業達到220餘家，預計全年完成總產值720億元，實現税收24.9億元，促進了建安企業發展壯大，產業“航母”出海遠航，擦亮了肥城市“山東省建築業十強縣冠軍”金招牌。
實施指標考核 提升服務質量
肥城市行政審批局成立政務服務工作專班，對標對錶全省營商環境評價指標體系，查缺補漏，全面謀劃，制定實施方案，切實通過開展營商環境評價，達到以點帶面、以評促建、以指標考核倒逼改革任務落地落實落細，統籌推進區域營商環境持續優化。將企業開辦、政務服務兩個一級指標分別細化分解為各4個二級指標、26個、22個三級指標，責任到人，明確時限。全面落實“一窗受理·一次辦好”“一業一證”“工改”等改革任務。優化窗口設置，設立各類綜窗、專窗38個，其中綜合受理24個，一業一證3個，跨省、跨區通辦9個，吐槽找茬2個，幫代辦6個。
以人民為中心 堅持服務至上
想羣眾之所想，幫羣眾之所需。韓榮禎是一名退伍軍人，準備開辦一家公司，但是不知道具體的流程，所以就抱着試試看的心態撥打了政務服務熱線。市行政審批服務局工作人員接到網上諮詢申請後，第一時間與韓榮禎取得了聯繫，得知他行動不便，決定上門為他辦理業務。不到10分鐘，韓榮禎申請的公司營業執照就審核完畢、打印證照了。同時，市行政審批服務局還積極協調中國銀行肥城支行營業部為他進行上門開户服務。
“我當時打電話只是想問問業務怎麼辦，需要帶什麼材料，沒想到市行政審批服務局的工作人員第二天一大早就主動上門為我指導幫助，還不到一個小時就取得了營業執照，我內心非常的温暖，也十分的滿意。”韓榮禎説。
近年來，肥城市審批服務局大力倡樹“審批就是服務、辦好就是義務”的工作理念，努力營造“辦事不求人、辦成事不找人”的良好氛圍。全面推出預約服務、延時服務、上門服務、幫辦代辦等個性化服務措施。疫情期間，採取“不見面”開標、遠程視頻勘驗、專家在線評審、“雲”幫辦代辦等創新舉措，助力企業復工復產。
改革風潮湧，揚帆正當時。肥城行政審批局將牢牢把握羣眾企業辦事需求，堅持以人民為中心，再造營商環境新優勢，奮力打響“馬上就辦、馬到成功”營商品牌。