近日，網上有一條
#杭州地鐵提供紙質版路線圖#的短視頻
評論區大批網友都直呼被暖到了
這條暖新聞也登上了抖音同城熱榜
杭州地鐵2號線三壩地鐵站
內有一塊特殊的指路板
這塊叫彩虹暢行的指路板上
掛滿了五顏六色的紙條
上面印着從三壩站前往
杭州各大熱門站點的地鐵換乘路線
換乘路線、換乘方向
換乘站點、總體乘車時間等信息
都在紙條上有詳細的標註
甚至列出了不同的換乘方案
這塊指路板是特意為了幫助
不會使用智能導航的人羣而準備的
地鐵20處換乘站
重點車站均有彩虹暢行小紙條
這張温暖的彩虹紙條
在今年2月就在杭州地鐵通道內登場了
地鐵工作人員發現
每天前來詢問如何前往
西湖、客運中心等的乘客特別多
老年人和外地遊客佔大多數
為了方便乘客快速獲取出行信息
彩虹暢行紙條應運而生
彩虹暢行紙條上打印着
當前站點通往
景區、交通樞紐等熱門站點的最優路徑
這些最優路徑都是地鐵工作人員
綜合考慮換乘次數、乘車時耗
最低票價等信息綜合得出的
目前地鐵2、4、9號線路的20處換乘站
重點車站均有彩虹暢行紙條
彩虹暢行紙條一般會掛在
安檢或客服中心附近的牆面、立柱上
乘客們可隨取隨用
根據消耗量來估算
2月至今彩虹暢行紙條
已被取用55000餘張
建國北路站內
一名攥着彩虹紙條乘車的大伯説：
“跟着彩虹走，準沒錯！
我覺得這是非常好的舉措
不怕記不清換乘站啦。”
地鐵工作人員表示
後期會根據網友和乘客的建議
對彩虹紙條的字體等形式進行優化
杭州地鐵的温暖不止彩虹紙條
8月，抖音女主播“軒軒同學”的
一段視頻在網上走紅
行動不便的人出行能坐地鐵嗎？
在杭州，真的可以！
（此前消息）
00:26
9月1日，有網友微博發帖稱：
在杭州地鐵遇到一對行動不便的夫妻準備從客運中心站換乘至餘杭高鐵站站，地鐵工作人員不僅及時提供了幫助，還同時聯繫了餘杭高鐵站站的同事，等這對夫妻到站時已有相關工作人員帶着輪椅在車廂口等候了。
杭州地鐵多處站點
站台垂直升降梯處
都劃出了輪椅斜坡踏板專用安放處
據瞭解，杭州地鐵閘機刷卡區域
都設置有寬通道閘機
專門供攜帶輪椅、手推車
嬰兒車、大件行李的乘客使用
除此之外
不少網友也講述了自己在
杭州地鐵遇到的暖心事
（zjnewsapp）綜合杭州發佈、杭州網、市地鐵集團，版權歸原作者所有。