近七成受訪者最關心錢款物資使用去向
近些年網絡公益活動越來越多。在網絡平台上，時常可以看到慈善機構發佈的活動信息。對於網絡上的公益活動，大家關注哪些問題？本週，中國青年報社社會調查中心通過問卷網（wenjuan.com），對2029名受訪者進行的一項調查顯示，90.6%的受訪者參與過網絡平台上的公益活動。參與網絡公益時，68.3%受訪者最關心錢款物資的使用去向。
受訪者中，男性佔42.9%，女性佔57.1%。00後佔18.6%，90後佔50.1%，80後佔28.4%，其他佔2.9%。
在進行網絡捐款時，82.0%受訪者會核查機構賬號並在支付前進行確認
70後鄭白陽（化名）平時會參與很多網絡平台上的公益活動。鄭白陽説，自己對環保比較感興趣，看到相關的活動，一般都會參與捐一些，“單位平時會組織扶貧相關的公益活動，在一些特殊時點也會組織捐款。此外就是個人求助類的，看到認識的人轉發的求助信息，一般也會捐助一些錢”。
數據顯示，90.6%的受訪者參與過網絡平台上的公益活動。具體説來，72.7%的受訪者會在微公益、淘寶公益等第三方平台捐款，54.4%的受訪者會在紅十字會等官方組織的平台捐款。
00後李詩穎（化名）平時會關注公益活動，也會參加後援會組織的捐款。河南發生洪災後，她看到後援會在超話中發佈了捐款鏈接，自己也查看了項目的發起方，“第一個帖子轉發的是壹基金的公益活動，後來顯示這個項目已經捐滿了，又轉發了一個紅十字會發起的”。查看了項目情況後，李詩穎覺得發起方挺令自己放心的，就捐款了，兩天後通過後援會微博看到了捐款物資使用的截圖。
調查中，82.0%的受訪者表示在進行網絡捐款時，會核查所捐機構的賬號並在支付前進行確認。交互分析顯示，00後這樣做的比例更高（82.5%）。
今年22歲的羅金宜（化名），在參與網絡平台上的公益活動時，會關注資金的用途。“如果是在粉絲後援會等渠道看到的消息，我會先去查一查以往活動，項目發起方是否有後續的反饋”。
數據顯示，參與網絡公益時，受訪者最關心的是錢款物資的使用去向（68.3%），然後是發起捐款方的基本信息（61.1%），其他還有：網絡募捐平台的資質（56.6%）、公益活動的組織流程和負責人（52.3%）、公益機構的項目公開情況（51.2%）和公益活動的後續反饋信息（32.9%）等。
70.3%受訪者建議加強對網絡募捐平台的監督
鄭白陽説，自己對一些官方認證的平台會更加信任，也會更多地參與此類平台發起的活動，“有的平台是跟微信綁定在一起的，平時可以通過公眾號看到各種公益活動，種類也比較豐富。但我沒太留意項目的後續進展，不清楚有沒有反饋捐贈錢款的具體用途”。
在北京工作的劉帆（化名）覺得現在網絡平台上有很多慈善組織發起的公益活動，有的時候不太能辨別哪些更值得信賴，“尤其是在發生一些特殊的重大事件時，自己也想參與公益獻愛心，但又不太確定一些組織能不能有效組織好活動，能不能把款項用到前方切實需要的物資上。這時可能會等單位組織捐款捐物，覺得在款項的使用上更加放心靠譜”。
數據顯示，在參加網絡公益活動時，受訪者的主要顧慮有平台不能保證善款善用（72.2%），不能確定發起活動的真實性（59.3%）。其他還有：在支付中跳轉其他二維碼，誤導參與者（49.0%），借明星、排行榜等吸引參與，盲目攀比（40.3%），個人信息被過度收集（39.7%）等。
“普通公眾在參與公益活動時，可以選擇較為知名或者自己熟悉瞭解的慈善機構，參與他們的活動。”北京大學社會學博士、深圳大學管理學院助理教授章高榮分析，現在慈善組織在網絡平台發佈的公益活動比較多，普通人可以選擇一些專業性更高的慈善組織，“比如救災時，可以選擇從事該領域的慈善組織進行捐贈，如果他們有過這方面的經驗，捐贈資金的使用效率相對會更高，減少資源積壓等問題”。
“我參加過一個環保的公益活動，説會發帶有名字的證書，但最後沒有收到。”鄭白陽期待公益組織在運行上可以更加透明，將捐款明細等信息通過短信、微信等形式反饋給捐贈者。
李詩穎覺得，一些公益項目通過粉絲後援會等平台進一步推廣，但平台更多是中間渠道，還需要慈善組織從源頭上做好信息公開。此外，李詩穎希望可以淡化公益榜單，“我覺得不管捐多捐少，都是奉獻愛心，沒有必要做榜單相互比較”。
規範網絡公益活動，你有哪些建議？80.5%的受訪者建議對公益造假等行為進行懲處，抵制不良行為，70.3%的受訪者建議加強對網絡募捐平台的監督管理，70.0%的受訪者建議嚴格落實相關法律要求，加強執法檢查。其他建議還有：提高網絡捐贈平台的專業化建設（55.6%），堅持自願原則，不過度宣傳捐款排行（42.3%）等。
“慈善捐贈是一個長期信任的建立過程，需要慈善組織加強平時的運營管理、品牌塑造。”章高榮認為，慈善捐贈要形成常態化的氛圍，這樣在一些災難發生時，大家才會更加願意信任慈善機構，在籌措資金款項時也會更加容易，“有的慈善組織平時運營得比較好，他們會加強對捐贈人的拓展和維護，這樣在發生一些突發事件時，人們也會更願意信任他們”。
中青報·中青網記者 孫山 實習生 穆怡璇 來源：中國青年報
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