下沉黨員變身小區“水管家” ，讓報修比例下降70%

長江日報3月29日訊 “這一家剛剛換的新水錶，閥門、水管都檢查過了，為‘綠色’等級。”“這一家入户水管的閥門生鏽了，但是不影響正常使用，為‘橙色’等級，下次有問題再一起把閥門也換掉。”3月26日，新洲區陽邏街朝家山社區下沉黨員謝斌，趁工作調休，照例來到社區所轄的棉紡小區，逐户檢查居民用水供水情況，並對293户“水情”分為“紅橙藍綠”四個等級動態記錄。

謝斌是武漢市水務集團陽邏供水實業有限公司員工，家住陽邏街朝家山社區鴻昌小區。2020年7月，謝斌主動到社區報到，積極參加各種志願活動，發揮自己的專業特長，認領社區“平安供水”崗位，幫助居民解決水管漏水、水錶破裂等問題，被居民稱為身邊的“水管家”。

謝斌在社區檢修供水設施。通訊員劉慧 攝

寒冬裏為30多户居民修理水管至深夜

2020年底，氣温驟降。棉紡小區30多户居民家中水管被凍裂，無法正常用水。第二天一早，社區不斷接到居民們的求助電話。

謝斌得知消息後，立即組織公司十餘名同事，一起到現場勘察後，定下處理方案。他邊調配水管、閥門、水管保温膜等材料，邊和同事們分工協作。一羣人不顧天寒地凍，一直修理到當晚11時多，逐一解決住户用水問題，並將水錶、水管逐一用保温膜包紮好。

陽邏街朝家山社區所轄的棉紡小區修建於上世紀70年代，8棟集資樓共有293家住户，大部分都是老年人。水管、閥門等材料材質不一，大多裸露在外，所以經常出現水管破裂、閥門漏水、水錶爆裂等情況。

“用水安全是大事！”經過這次“集體事故”後，謝斌利用空閒時間，全覆蓋摸排該小區293户居民用水情況，以“紅橙藍綠”四個等級逐一記錄：“紅色”表示必須及時修理更換；“橙色”表示暫時正常使用，需要定期跟蹤；“藍色”表示基本沒有用水危情；“綠色”表示剛剛維護過，比較安全。這樣，無論哪一户出現問題，只要謝斌收到消息，立馬知道該帶哪些工具、材料，能夠第一時間為住户解決問題。

分級檔案管理讓供水用水報修記錄下降七成

前不久，棉紡廠3棟二樓用户到社區投訴：樓上住户家的水漏到自己家裏，社區網格員馬上聯繫謝斌。

謝斌翻看自己“紅黃藍綠”用水檔案發現，該樓棟三樓沒有人住，而四樓是83歲的王玉蘭家，王奶奶家水管、閥門老舊，水情為“橙色”等級。

謝斌判斷：估計是王奶奶家水管破裂或閥門漏水。他叫上另一名黨員張漢東，帶上工具和所需材料趕到王奶奶家，不出所料，王奶奶家的水管破裂了，漏水沿着牆壁滲到二樓，王奶奶和家人根本就沒發現漏水。謝斌立馬為王奶奶家換了新水管和新閥門。

“不是你們來，我還不曉得家裏漏水這麼嚴重。”王奶奶説。她和二樓住户連連感謝謝斌及時解決問題。王奶奶的“橙色”等級隨之變成了“綠色”。

“用水問題找謝斌”，這在朝家山社區已成為居民口邊上的一句日常話，謝斌已經成為朝家山社區的“水管家”。

朝家山社區黨委書記、主任袁航介紹，自從謝斌對社區供水用水情況進行分級管理，社區計入紅色等級住户基本沒有了，綠色等級户越來越多，今年以來，社區供水用水報修比例下降了70%。

妥善解決涉水糾紛換來鄰里一家親

除了解決供水問題，謝斌還幫忙處理鄰里糾紛。去年10月，家住朝南小區的金先生到社區投訴，自家房前院後，總是污水橫流。網格員上門瞭解發現，金先生家是單門獨院房子，而金先生後面一排正是一棟7層的集資樓，集資樓裏5户居民的生活用水都是通過一根排水管直接排到地面，流到了金先生房前院後，給金先生的生活帶來不便。

金先生將情況反映到社區。謝斌“接單”後，上門查看發現，問題並不難解決，只需要引一根排水管，將生活污水排到地下污水管網中即可，關鍵是施工和材料等需要費用。

謝斌拿出方案後初步估算，預計600元就可以解決問題。於是，他和該小區的另外兩名黨員逐一到集資樓的5家用户説明情況，希望他們出資，幫助徹底解決問題。在他的耐心勸説下，5家用户紛紛表示同意。

“再也沒有污水橫流的情況了，大家都舒服。”住在集資樓一樓的曾老先生説。

在謝斌的帶動下，社區其他下沉黨員紛紛效仿學習，踴躍報名參加社區各類活動，認領公益崗位。“社區更像一個温暖的大家庭。”袁航説。

（記者李亦中  通訊員王琪 劉慧 李逸）

【編輯：姚昊】