日前，温州福客多超市有限公司通過蒼南縣政務服務中心推行的温州“政務通”平台成功申請食品經營許可證。
由於該商户地址在蒼南馬站鎮，窗口工作人員想到温州“政務通”客户端可發起視頻通話進行現場檢查，立即聯繫了該公司代表，通過視頻連線，對食品銷售的環境進行了詳細的問詢和檢查。
跟隨攝像頭的視角，執法人員查看了該公司人員的健康證辦理情況、食品安全管理制度等內容。隨後檢查了嬰幼兒乳粉專區、保健食品專區、臨期食品區、散裝食品區等。其中，對保健食品專區，執法人員通過視頻對話進行了遠程指導：“保健食品專區這塊標識貼的不對，要統一改成綠底白字。”另外，針對倉儲產品要求商家要設置托盤，確保食品離地存放，保障食品質量安全。
隨後檢查人員又指揮查看了冷藏冷凍專區，檢查了冰櫃的温度，針對現場檢查存在的問題，執法人員當場一一做了指導，鑑於視頻檢查的結果，該商户基本符合現場核查要求，可立即領取電子食品經營許可證。
視頻遠程審批辦理的背後，是數據的跑路和技術的不斷提升。根據原審批流程，蒼南縣市監局審批窗口執法人員需驅車到馬站鎮開展現場檢查，一來一回至少要花費半天或全天時間，而通過蒼南縣政務服務中心剛剛推行“政務通”平台能夠第一時間瞭解到現場情況，該平台結合了人臉識別身份認證、文字對話、視頻連線、在線簽章等技術，通過與辦事人員進行視頻對話，實現服務的實時交流和反饋，後續能將視頻存檔作為許可證據。該平台為執法人員和商户節省了時間，加快了審批進度，提升了審批效率，實現審批“視頻辦”“零跑腿”。
蒼南縣融媒體中心通訊員：謝彬彬