鞭牛士 12月3日消息，據快科技報道，近日，網上有上汽大眾ID系列電動車車主集體投訴，車輛行駛途中出現黑屏、失去動力等情況，據車主反饋，一些大眾ID.4車機屏幕、儀表屏幕全黑，嚴重的甚至連動力都無法正常輸出，至於什麼ACC、LCC更是全部不可用。
而據投訴車主反映，黑屏死機問題，主要集中在大眾ID.3、ID.4X產品，但作為姊妹車型的ID.4CROZZ、ID.6CROZZ也出現相同的情況。從大部分車主反饋來看，氣温驟降會極易出現中控黑的情況。
此外，一則《致上汽大眾的一封信》在網上廣泛流傳，信中顯示，上汽大眾ID全系大面積爆發車機故障、大小屏幕雙黑等。
對此，上汽大眾官方客服致電回應車主代表：時間緊迫，廠家的解決方案拿不出來，可能會在下週有方案，會第一時間聯繫車主代表。