從自燃到剎車失靈,特斯拉作為一個年齡不大,但勢頭兇猛的品牌,在質量方面受到了不少的質疑。而對於質量的懷疑,除了一系列未被實錘的事件以外,還有來自於召回帶來的影響。對於車企而言,召回是其對質量問題的一次攤牌,而這種攤牌,特斯拉今年已經經歷了5次。
Model Y最新召回
近日,國家市場監督管理總局發佈特斯拉部分國產Model Y的召回通知。自即日起,召回生產日期在2021年2月4日至2021年10月30日期間的部分國產Model Y電動汽車,共計21599輛。
據悉,由於前、後轉向節強度可能存在不符合設計要求的情況,Model Y在使用過程中轉向節可能發生變形或斷裂,極端受力情況下可能導致懸架連桿從轉向節中脱出,影響車輛駕駛操控,增加發生碰撞事故的風險,存在安全隱患。
為此,特斯拉(上海)有限公司將免費對召回範圍內車輛的前、後轉向節進行檢查,對強度不符合要求的轉向節進行更換,以消除安全隱患。
從責任上來看,這一隱患主要是來自於特斯拉懸掛鑄造件供應商——寧波拓普集團。對此,拓普集團也發表回應稱:“本次公司涉及召回的產品只配套Model Y車型,不涉及特斯拉其他車型,亦不涉及其他客户的車型;
根據公司測試結果判定,該批次可疑產品中存在缺陷的概率約為0.2% - 1.0%。目前已完成熱處理生產線的整改完善,保證產品充分淬火,同時對產品硬度進行200%檢測。並且已向特斯拉各地的服務中心提供了132台識別風險零件的檢測儀器,可快速完成檢測,並對識別出的問題產品進行更換。
而這也不是國內特例,在今年11月初,美國國家公路交通安全管理局就宣佈,特斯拉正申請召回826輛汽車,這些車型為2020-2022年生產的部分Model Y,原因是轉向節連桿存在斷裂隱患。去年10月,特斯拉在美國因前懸架問題也召回了2791輛Model 3和Model Y。
今年共5次召回
對於很多人而言,特斯拉召回的新聞鮮有耳聞,而實際上特斯拉在銷量大漲的2021年裏,也進行了5次召回,共計召回汽車344070輛。
如2月5日,特斯拉召回Model S、Model X共3.61萬輛,原因是多媒體存儲卡壽命週期不如預期。今年6月3日,合計734輛進口Model 3被召回,原因是B柱上的螺釘未緊固至標準扭矩,極端情況下容易造成螺釘脱落。
而其中召回影響最大的是在今年6月份,涉及部分進口和國產Model 3、國產Model Y 電動汽車,總計涉及車型約28.6萬輛。
而召回的原因也涉及今年特斯拉的一大丑聞——剎車失靈。據悉,這次召回的特斯拉的車輛容易錯誤激活主動巡航,從而導致車輛速度突然提升造成事故,存在安全隱患,可以理解成是“失控車”,而此次召回主要通過OTA升級進行。
值得注意的是,該次28.55萬輛“失控車”也並非是主動召回,而是在國家市場監督管理總局啓動缺陷調查情況下開展的,屬於被動召回。
銷量新高,問題頻發
在經歷過今年初期的剎車失靈事件後,很多人都誤以為特斯拉今年會出現銷量慘淡的情況。然而,特斯拉今年銷量卻繼續創新高,今年9月,特斯拉中國交付新車52153輛,Model Y銷量達33033輛,超越哈弗H6成為SUV銷冠。
根據乘聯會數據,2021年1月-10月,特斯拉在國內的累積銷量已經超過了22萬輛。其中Model Y累計銷量為10.62萬輛,成為特斯拉又一款熱銷產品。
而今年10月,雖然國內銷量只有為1.37萬台,但在中國生產的車型出口首次突破了4萬輛,在海外市場疫情嚴重之際,着重供應海外市場。等到12月份,特斯拉中國的產能將重新用於供應國內市場。
但銷量飛速增長之後,特斯拉的質量問題也開始顯現出來,在今年年初,市場監管總局曾聯合多部門,就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級(OTA)等問題共同約談了特斯拉。
而在約談後,特斯拉召回也讓其問題被更多的暴露出來,包括硬件層面的多個零部件,以及軟件層面的巡航功能開啓、屏顯故障等,影響着駕駛安全。這種種問題的曝光,與銷量上的高歌猛進形成了鮮明反差。
大咖總結
在銷量高速增長的時期,問題總會隨着基數的增加而放大,而這也對車企形成考驗,其是否能正視問題並糾正問題。從特斯拉的反應來看,其不少問題並非是主動爆出的,而是輿論是相關單位對其施壓,讓其不得不召回改正,而這也是其不得人心的一點。