1992年12月9日，英國首相梅傑在議會宣讀了英國王室的一份聲明，宣佈英國王儲查爾斯親王和戴安娜王妃在結婚11年之後，正式決定分居。
戴安娜此時從王室搬離，離開了王室的保護她身邊的狗仔隊如影隨形，隨時隨地跟隨在身邊的壓力，讓她終於忍不住在車內低頭哭泣起來。在分居的前五個月，查爾斯和卡米拉的火辣錄音被公開，其中不乏一些比較低俗的對話。這是對戴安娜的再一次傷害。
梅根曾抱怨王室沒有給她安排足夠的保鏢來應對外界的媒體，但是實際上梅根在王室時已經足夠受到保護。看戴安娜在離開王室之後的生活就知道，無論這些記者是出於對戴安娜的安慰，還是對八卦的好奇，總的就是給戴安娜帶來了壓迫力。
而在戴安娜飽受外界壓力的時候，查爾斯卻還一心想着和卡米拉約會。對於查爾斯來説既然錄音已經公開，不如將卡米拉娶回王室。當時的英國女王制止了查爾斯不理智的行為，畢竟在戴安娜活着的時候與第三者結婚，和在戴安娜離世之後與第三者再婚是不同的概念。
戴安娜在離開王室之後，依舊持續參加慈善活動，在民眾心中她始終是那個温柔善良的戴妃。只是這個天真的女人沒有得到該有的幸福，兩人的矛盾並非婚後才產生，而是從結婚開始就有。戴安娜只是被王室選中的存在，如果她不是夠單純也不會被選為王妃。查爾斯只是想要的一個幌子罷了，但是戴安娜卻付出了真心。
這對於查爾斯是不可思議的，因為在王室中男性成員有情人是很常見的事情。沒有哪一位會像戴安娜公開鬧得這麼難堪。在戴安娜心中查爾斯背棄了兩人的婚姻誓言，而在查爾斯看來卻是戴安娜不懂王室的規矩。
結婚之後查爾斯依舊和卡米拉一起在馬場約會，相比嬌嬌小姐戴安娜，自由隨性的卡米拉才是他喜愛的。
兩人對婚姻的看法定義以及對另一半的要求，完全不同。從一開始戴安娜和查爾斯的婚姻就註定走向結束。查爾斯可以選擇忍受迎娶不愛的女人，但是戴安娜卻沒有辦法忍受丈夫在外公開有情人。
戴安娜對於王室來説像是一個ｂｕｇ，明明是“家醜不可外揚”，但是戴安娜卻弄得全球皆知，毀掉了下一任國王的聲譽。這也是戴安娜離婚之後不受整個英國王室待見的緣故。
但是她又有什麼錯呢？她只是單純的想要一個完整的愛情，而不是表面笑着私下卻放任丈夫在外廝混。戴安娜重視王室每一次和丈夫亮相的機會，總是用心打扮自己，但是查爾斯從未在意過自己的嬌妻。
而戴安娜的一生都是如此悲傷，童年父母離婚不討繼母喜歡，結婚之後又遭遇渣男。而離婚之後尋找到真愛準備走向殿堂，結果一個車禍讓一切煙消雲散。戴安娜的逝去讓王室從這段三角婚姻中得以解放……
最終查爾斯娶到了自己的心上人卡米拉，第三者也即將成為下一任王后。又還有多少人記得戴安娜的悲傷呢