守一方土地，解一方難題
在長風有這樣一位“小巷總理”
她以心換心、將心比心
用耐心、悉心、真心為居民服務
贏得了居民的一片讚揚
今天，小編帶你走近
白玉新村第一居民區黨總支書記項玉珍
體會“最美書記”的敬業與奉獻
項玉珍，曾榮獲2016年長風新村街道優秀黨務工作者、優秀黨員等榮譽，獲評2011年長風新村街道“十佳”好人好事獎，2009年、2010年、2011年連續三年獲評上海市“優秀社區版主/博主”暨小巷總理稱號。
項玉珍是如何為居民服務的呢
讓我們一起來看看吧！
2020年6月，家住白玉大樓的王先生夫婦來到居委會反映，樓上住户漏水現象反覆發生。該樓上住户系一對90多歲的老夫婦，幾次維修未果後，老人就以“我們年齡大了，又是殘疾人”、“我們也配合維修過了，你們要遵守物權法”等理由，拒絕再次維修。
作為在職黨員的王先生非常為難，他不願意將90歲的高齡殘疾老人告上法院，幾番思量，只得外出租房住，空關房屋至今長達五年之久。剛到白一居民區不久的書記項玉珍聽到這一訴求後，下定決心要妥善解決這個問題。
通過“紅色議事廳”這一平台，居民區“兩委”班子、業委會、物業、社區民警、樓組長共同出謀劃策，理清來龍去脈，分析問題原因，尋找解決方案，攻克“進門難”“搭話難”“維修難”等三大難關。
藉着高温慰問，項玉珍一行帶着慰問品走進了老人的家門。她耐心詢問老人的生活、需求，很快便與老人搭上了話。她認真聆聽着老人的傾訴，“我和老伴年紀大了，身體不好，我又是殘疾人，每次修理都弄得很髒”……
對此，項玉珍表示：一不用老人出維修費，前期整理、後期清理都由居委會來做；二不用老人出力，請老人將心比心，換位思考。經過幾次的溝通解釋和勸説，老人同意更換下半部分損壞漏水的雨水管。
然而，事情並沒有那麼簡單。待物業進行現場查看時發現，該樓層不僅下半部分管道損壞，上半部分管道也有開裂現象，只有整根管道更換才能徹底解決漏水問題。
老人一聽急了，因為上半部分管道的外面是木板櫥櫃，堆滿了5層雜物，必須全部拿走拆除木板才能更換，這樣對老人生活來説確實會帶來不便。
項玉珍抱着不同意就不離開的決心，又開始跟老人交心、談心。在這過程中，她逐漸瞭解到老人的心結，老人希望這些東西全都要，一樣都不能扔。於是，項玉珍拿出5個大袋子，分別裝好5層物品，做好詳細標記，等管道換好後再幫老人放回去。老人被貼心的舉措所感動，當場同意了。
第二天，居民區黨總支聯繫物業，僅用三小時就把管道全部更換完成。至此，困擾王先生夫婦五年的難題終被解決。
王先生的感動之情溢於言表，他當即為居委會送上了“敢作善為 為民排憂”的錦旗，並表示，“等我裝修好搬回來，我馬上把黨組織關係轉進來，我要做居民區黨組織的志願者。”老人也終於放下了心裏的包袱，為居民區黨總支書記耐心、細心、熱心的服務，豎起了大拇指。
遇到難題不退縮，要敢啃硬骨頭，相信辦法總比困難多。把居民的急難愁盼當做自己的事情，換位思考、將心比心，竭盡全力去解決居民的每一個訴求和每一次求助。
白玉新村第一居民區黨總支書記
心繫百姓、無私奉獻、愛崗敬業
將為民服務工作做到至臻至善
這樣的精神值得點贊！