文/岸青
對於消費者而言,在購買汽車後最怕遇到的就是產品質量問題,一則汽車作為以萬為單位的大件物,如果要修理的話少不得幾千上萬,花費過多;二則汽車作為高速行駛的代步工具,一旦在行駛過程中發生卡頓碰撞,便會危及到人身安全。
因此,對於汽車產品來説,安全性永遠是第一位的,哪怕是在智能化水平和時尚外觀納入到購車選擇因素的當下,人們在買車時最注重的還是安全性。
對於消費者而言,買車時考慮到安全因素是對自己和家人負責,而對車企而言,在車輛出廠時嚴格把關、提高品質則是對消費者最好的承諾,因此每年的315總會曝光一些品控堪憂、質量頻出的問題車,一方面對消費者負責,另一方面則對車企起到警示作用。
今天315專題便來談一談廣汽傳祺,作為曾經的銷量黑馬,廣汽傳祺憑藉着傳祺GS4、傳祺GS8以及傳祺M6幾款車型實現了轎車、SUV、MPV三大領域的全線覆蓋,不斷增長的銷量成績使其一時之間風光無限。
然而,就在廣汽傳祺鬥志昂揚定下18年衝擊60萬年銷量,2020年達到百萬年銷的同時,旗下的產品卻出現了全系下滑的態勢,18年年銷量卡在了50萬難關,而後續更是呈現出一跌再跌的現象,如今的廣汽傳祺再也沒有衝擊百萬的實力和勇氣了。
而原因歸根究底,還是出在了產品上,目前車質網上廣汽傳祺的“當家花旦”傳祺GS4的評分僅為2.7分,而15款車型的投訴量更是高達了6332次,其中有關於變速器的問題投訴量為2679條,有關於車身附件的投訴量達到1140條,17款和18款的投訴也紛紛高達2000多。
大多數問題普遍存在於發動機故障、剎車異響以及車身生鏽、車漆起泡,附件開裂等,而且相關投訴處於頻繁出現狀態,投訴內容多達五頁之多。
而不只是GS4一款車型,車質網上廣汽傳祺有關於發動機/電動機等問題的投訴覆蓋到了全系的產品中,就連新出的傳祺GS4新能源也沒有幸免於難。
真的很想問廣汽傳祺領導人一句,您覺得廣汽傳祺銷量遲遲上不來的原因是什麼?廣汽傳祺面對着如此之多的投訴和負面頻出的市場反饋,真的沒有考慮過解決一下發動機故障問題嗎?
產品的市場表現會影響口碑,而產品的口碑也同樣會影響到產品的銷量,當問題一而再、再而三的發生時,人們自然會對廣汽傳祺的產品品控產生懷疑,畢竟沒有人想買一台問題車回家,哪怕用户再看重GS4的表現,稍微聽説一點產品後續質量,也會對其望而卻步。
自從GS4開始銷量滑坡後,廣汽傳祺便開始了一蹶不振,後續的新產品沒有掀起太大的水花,而影豹又涉及多處虛假宣傳,如今的廣汽傳祺再也找不到一款能擔起銷量重擔的主力車型了。
其實傳祺品牌的產品也有些單一化,銷量增長過於依靠傳祺GS4這一款車型,而面對着市場的激烈競爭,優勢不足問題頻出的GS4自然沒有還手之力,只能看着大批的客户流向他人的懷抱。
面對着今日的廣汽傳祺,我們只能感慨一句:有錢給員工發10個月的年終獎,不如還是拿出一些資金好好改進下品控和質量問題,才是長久之道。