北京軌道交通承載着市民平安出行的重任，在地鐵內的執勤民警除了隨時應對突發事件外，還會幫忙查找遺失物品，救助患病乘客。
乘客摔倒後失語 民警查找家屬聯繫急救人員
10月25日上午10時30分許，在地鐵呼家樓站東北出口處，一名乘客在出站時摔倒。站內執勤的民警接到報警後迅速趕到，聯繫急救人員，將男子送往醫院急救。
“站內工作人員告訴我，説是一男子乘坐扶梯時，突然摔倒。”北京市公安局公交總隊亮馬橋站派出所民警盛昭文告訴北青-北京頭條記者，他當時在站內巡邏，聽到了站內的緊急廣播，一分多鐘後就帶領輔警趕到了現場。一個看起來五十多歲的男子倒在扶梯旁，鼻孔處流血，神情萎靡，有正常呼吸，但無法開口説話。“我們一邊不停地呼喚他，防止他睡過去，另外查找他的身份證等個人信息聯繫家人，這時乘客的手機上正好有電話鈴聲響起，我幫忙接了過去。”
盛警官説，電話是患病乘客的妻子打來的，民警立即將情況進行告知，沒想到家屬就在不遠處，幾分鐘後就趕了過來。
經過民警初步瞭解，這名男性乘客乘坐扶梯時身體突然向後歪倒，身後的一名乘客發現情況不對，立即上前幫忙將他扶住。
“急救人員很快就趕來，將病人和家屬一起送往醫院救治。”警官説，對這種鼻孔出血而且無法説話的病人，由於不確定是什麼疾病，爭分奪秒救人肯定是最關鍵的，所以站方工作人員和民警第一時間想到的就是要聯繫急救人員。“這對我們來説是一個小事，如果沒有人幫忙，對乘客來説就可能會出大事。”
記者瞭解到，由於每天有成千上萬的乘客乘坐北京地鐵，發生身體不適的情況並不鮮見。
有人胸悶不適 民警協助送醫
10月25日18時56分，正值晚高峯時段，北土城站派出所地鐵十號線三元橋站，駐站民警陳聖偉執勤時，接車站綜合控制室報告，在站廳中部有一名乘客感到頭暈、胸悶、四肢麻木、心跳過快，正在尋求幫助。
陳聖偉迅速帶領輔警杜蒙前往現場，在進站閘機與售票崗亭連接處見到該名男子。憑藉多年的工作經驗，陳聖偉首先安撫患病乘客的情緒，並詢問情況，嘗試與家人聯繫。
與此同時，副所長彭勃也到達現場，第一時間聯繫120和999急救中心，協調站方為該乘客端來熱水，緩解不適。
由於晚高峯路面交通比較擁堵，急救人員於20時許到達現場，經過初步檢查，懷疑該男子是由於血壓過高引起的不適，需前往醫院進一步檢查。最終，副所長彭勃和民警陳聖偉協助醫護人員將該乘客送上救護車。
實習生 劉萌
文/北京青年報記者 董振杰
編輯/白龍