記者28日瞭解到，近日潮安區區級24小時政務服務自助廳已正式啓用，鳳凰、歸湖、文祠三個試點鎮的政務服務一體機也已處於調試上線階段。當前，該區正積極謀劃和協調其餘鎮（場）政務服務一體機安裝工作，力爭到2020年底，實現全區16個鎮（場）政務服務一體機全覆蓋。
此次啓用的區級政務服務大廳自助廳設有政務服務一體機和不動產一體機共兩台自助設備，目前提供65項服務，涵蓋公安、殘聯、工商、環保等部門。羣眾及企業在自助設備上刷身份證驗證後，即可按照指引辦理業務。據瞭解，出入境證件審批、交通違法處理、補換領機動車駕駛證、居民身份證辦理等多種高頻事項之後也將納入該一體機。
為填補“八小時工作制”外的盲區，為轄區企業、羣眾提供更省時、省力、省心“全天候”服務，該政務服務自助廳實行24小時不間斷服務。大廳入口處設置身份證刷卡識別自動門，在非工作時間，羣眾企業辦事只需刷身份證即可進入大廳辦理業務。該大廳還實行工作人員工作日不間斷巡查制度，週一至週五（法定節假日除外）上班時間將會有工作人員進行不間斷巡查，幫助羣眾解決困難問題。
【全媒體記者】洪禮慧 紀金娜
【通訊員】吳傳聰
【作者】 洪禮慧；紀金娜