導讀：平時，大家會把積蓄存在存摺或者銀行卡里，有需要的時候再取出來，而去銀行取錢的時候，必須要有密碼才可以，這保證了大家的資金安全，如果密碼忘記了，可以拿着身份證到櫃枱辦理相關的手續。
女子把存摺的密碼給忘了，她拿着身份證到銀行去，想把錢取出來，但卻無法取錢，派出所給她開了證明，銀行又不認可，那麼最後這件事又是如何處理的呢？
身份證升級後，號碼也變了孫女士家有一個存摺，裏面的餘額有2859.49元，前幾天，孫女士想到銀行去把存摺裏的錢取出來，不過因為時間太久，她把密碼給忘了。照理説，忘了密碼，拿着身份證可以辦理掛失取錢，但是孫女士拿着自己的身份證到銀行，工作人員卻不給她辦理。
因為在銀行的系統裏，孫女士登記的是之前的身份證，而現在她的身份證已經升級了，升級之後的身份證號碼和之前的身份證號碼不同，只有中間8位出生年月日是一樣的，前6位和後4位都發生了變化，所以銀行不認可。
畢竟重名重姓的人那麼多，而身份證號碼才是唯一的標識，所以銀行有理由認為這是兩個人，不給孫女士辦理也是情理之中。
隨後，孫女士去了派出所的户籍科，想問問這是怎麼回事，並沒有工作人員明確的跟孫女士解釋，但是給孫女士開了一張證明，上面寫着孫女士的原身份證號碼，還有新的身份證號碼。
銀行和派出所核實信息，給孫女士辦理業務照理説，有了這樣的一個手續，應該能順利的辦理業務，但是沒想到銀行卻不認可。後來孫女士又拿出了自己的户口本，更令人意想不到的是，孫女士户口本上只有名，沒有姓，上面的身份證號碼和現在的身份證號碼是一致的，也無法證明和之前的身份證號碼是同一個人。
孫女士想找找以前的户口本，但是卻沒有找到，她再次來到了銀行，銀行説，派出所開的證明上只要有“兩個身份證號碼是一個人”這樣的一句話就能避免這些麻煩。後來工作人員向上級申請了一下，銀行又與孫女士户籍地的派出所取得了聯繫，確認了信息，給孫女士辦理了業務。
銀行和派出所的部分信息是聯網的，可以共享，這方便了大家辦理業務，銀行也能更快速的核實客户的身份信息，但是對於一些以往的信息，銀行可能知曉的不是特別清楚，所以面對一些特殊的情況，就需要客户自己到派出所去開具相關的證明。
如果銀行對證明有要求的話，最好給客户一個模板，讓客户清楚的知道證明應該怎麼開，避免跑來跑去。或者是由銀行直接跟派出所聯繫，核對信息。你認為，類似的情況如何處理才能避免麻煩呢？歡迎留言討論。
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