過去數年間,大量企業創新發展引領中國經濟騰飛。然而,創新從不是一件容易之事,不僅要投入大量人力、物力、財力,而且創新成果極易被競爭對手奪取。
對中小企業而言,沒有選擇,必須創新,而且,要在大企業關注之前,儘量快速狂奔,為自己爭取生存空間。於是,我們會看到一個個中小企業最終淪為大企業的研發中心,創新成果被盡數奪取。這就是中小企業的創新窘境和危局。
簡一大理石瓷磚董事長、被譽為“陶瓷行業喬布斯”的李志林也曾為之困擾,在創業路上不斷被同行抄襲、壓制,最終,他找到了守住創新成果的奧秘――競爭戰略。
在競爭戰略護航下,外加不斷追求技術創新,簡一實現逆勢增長,出口62國,高端用户突破百萬,贏得行業一致好評。
2017年深秋,新版《贏在中國》強勢迴歸,一經問世就引發商界大佬馬雲、柳傳志、史玉柱等齊力推薦。簡一大理石瓷磚作為傳統制造業的代表案例,在新版《贏在中國》中詮釋自己如何運用競爭戰略守住創新成果,其真實的商戰歷程給予大量中國企業諸多啓示。
圖:新版《贏在中國》宣傳片遍佈在電梯、商場等分眾傳媒渠道,引發主流人羣熱議
啓示一:沒有品牌,創新創了也白創
1988年,李志林從景德鎮陶瓷學院科班畢業。2002年,他白手起家創辦了簡一陶瓷。
“在行業裏沒人懷疑我的水平――第一,老李做的東西沒有一個壞東西;第二,我的創新能力很強。”幾十年來,李志林將他在陶瓷創新方面的專長髮揮得淋漓盡致,走上了一條不斷超越自我、引領行業的創新之路:
2003年,簡一自主研發,並投產了第一款新產品,在當年廣交會上一舉成名,讓同行刮目相看。
2004年,簡一研發的第二款新產品地脈岩推向市場,又一炮打響。
2006年,簡一擁有了自主發明專利的新一代產品“羊皮磚”。
事實上,李志林面對的是一個幾乎完全競爭且深陷價格血戰的市場。4000個商標,1800多家企業,產能富餘接近40%,市場競爭激烈程度可想而知。但另一方面,大家都沒特別用心去打造品牌。
那時簡一還不是個強勢品牌,所以,當簡一開發出一個新品並獲得市場認可後,業內大企業往往會快速複製產品,竊走剛剛教育成熟的市場。十幾年裏,李志林屢次遭遇這種情況,並且不得不在低價侵襲下撤出“陣地”。
李志林回憶道:“印象最深刻的是羊皮磚,它是一種摸起來像羊皮的裝飾瓷磚,憑藉這種瓷磚,簡一有了比之前更高的收入。但瓷磚行業中的大企業也注意到了這塊市場,藍海迅速變成了紅海,一大波體量更龐大的競爭者湧入,利潤率驟減。”
啓示二:創新的本質是為顧客創造價值
2009年,打了七年遊擊的簡一決定不再跑了,給簡一信心的則是大理石瓷磚。
這一年,簡一顛覆式創新,全球首創大理石瓷磚。
那麼,大理石瓷磚是怎麼來的呢?
一個偶然的機會,李志林接觸到定位理論,發現自己之前的經營方法有不謀而合之處,而那時都是自己“蒙”對的。李志林由此堅決要掌握定位理論。於是,李志林參加了赫赫有名的《北京大學戰略定位課程》,並結識了競爭戰略第一人、北大戰略定位課程主講師謝偉山。
李志林前後三次參與了這個課程,受到了極大震撼,發現了自己經營企業的本質問題――出發點錯了!以前習慣從企業內部尋找突破口,而企業真正的定位是站在競爭和顧客這兩大角度來探尋!
“兩個人釣魚,老頭肯定釣不到魚上來?為什麼?因為他釣魚的時候沒用魚的思維,而是用人的思維,火腿是人吃的,蚯蚓才是魚吃的。其實這種現象在我們企業經營中隨處可見,你如何跳出生意,去做生意?如何跳出營銷,去做營銷?如何跳出開發,去做開發?”李志林曾向北大定位的企業家們這樣分享。
有一天,李志林靈感一現,站在消費者角度來反思:什麼是瓷磚?為什麼高端場所用天然石材,普通場所用瓷磚?我們為什麼不研發一款既有裝飾功能又有使用功能的革命性產品呢?
2009年3月,儘管行業因一年前的世界金融危機普遍恐慌、觀望,簡一開創大理石瓷磚,李志林抵住全公司上下的不理解,堅決果斷地實施公司的第一次戰略轉型:聚焦大理石瓷磚品類。
在新版《贏在中國》紀錄片中我們看到,為了實現這次轉型,李志林甚至扮演了佈道者的身份,從早到晚為員工宣講定位理論,為什麼簡一隻做大理石瓷磚,為什麼簡一大理石瓷磚要成為一顆繁茂大樹上唯一的那片紅色葉子。
圖:10月24日《贏在中國・簡一大理石瓷磚商業紀錄片》首映禮於廣州舉行
正是因為堅信定位理論的力量,堅信消費升級形勢下人們對美的追求,李志林才毅然地聚焦於大理石瓷磚品類的發展。正如君智諮詢總裁、簡一大理石瓷磚的“幕後軍師”徐廉政談到創新本質時所講:“企業創新有一個致命的誤區,就是深陷內部創新,這些創新脱離顧客端、無法對接到顧客價值,它就無法轉化為競爭力。真正的創新是為顧客創造價值。”
啓示三:競爭戰略護航簡一從產品驅動走向品牌驅動
然而,擁有好產品就能高枕無憂了嗎?
這幾年間,老李依然磕磕碰碰,特別是從2014年開始,隨着大企業加入大理石瓷磚品類的競爭,市場環境急速惡化。敏鋭的李志林再次覺察到危險的降臨:產品創新由於沒有品牌護航,優勢已經逐步喪失。這一次,簡一必須由產品驅動邁向品牌驅動。
2015年,李志林三次找到由謝偉山、徐廉政以及定位學開創者姚榮君共同創辦致力於幫助企業制定競爭戰略破解競爭難題的君智諮詢,希望全面深度的合作,最終簽訂十年的戰略合作協議。
2016年,君智諮詢協助簡一正式全面啓動第二次戰略轉型。以“高端大理石瓷磚”為戰略定位,以“搶佔消費者心智”為首要戰略任務,並對一級戰略配稱進行了相應進行升級――產品開發方向從“模仿石材”向“創造石材”轉型,從“做得像”向“用得像”轉型,銷售重心從推銷向服務轉型,品牌代理商轉型為品牌服務商,公司管理從人治向現代企業管理轉型等。
在通往品牌強企的路上,簡一接下來所做的幾件瘋狂事情不僅讓同行瞠目結舌,也讓簡一人歎為觀止。
瘋狂事情一:豪擲2.99億成為2016年央視標王
“競標時一次次的舉牌,非常緊張。很多人反對,品牌總監、財務總監都反對,不理解為什麼我們要花幾個億投央視?因為沒有任何一個同行這樣幹過的”,李志林在《贏在中國》紀錄片中回憶道。
與此同時,簡一還開啓地面模式在分眾電梯媒體進行轟炸,精準鎖定主流人羣。
瘋狂事情二:到全球瓷磚聖地意大利博洛尼亞召開發佈會
2016年9月27日,簡一大理石瓷磚攜9大發明,在意大利博洛尼亞有着300年曆史的皇家古堡Palazzo Albergati召開“GANI IN THE WORLD――第九代簡一大理石瓷磚新品發佈會”。
簡一大理石瓷磚,成為第一家在歐洲開新品發佈會的中國瓷磚品牌。
瘋狂事情三:全國明碼實價
“簡一定位高端,讓消費者明明白白消費就是品牌本身的標配動作。”老李深知風險很大也堅持幹,為此甚至決心半年不看財務報表。因為行業裏面30年來有人想幹不敢幹,有人幹過回頭的。同行不看好,消費者開始也未必認可,但一旦認可企業就會進入非常好的狀態。
2017年9月6日,簡一大理石瓷磚全國明碼實價550天成果發佈會公佈,550天以來累計收穫15萬客户,引領行業打造健康透明的交易環境。
瘋狂事情四:全國力推肖氏服務法,重新定義瓷磚行業服務標準
在服務需求升級的背景下,面對消費者的裝修痛點,簡一率先提出解決方案,行業首創肖氏服務法,保障為消費者提供的服務有始有終及不斷升級完善。
看似瘋狂的背後,都有競爭戰略的堅實支持。
在首映禮上,競爭戰略第一人、君智諮詢董事長謝偉山揭開了其中的奧秘:“當時,在大理石瓷磚品類裏沒有一個品牌在顧客認知中佔據第一。簡一作為大理石瓷磚的品類開創者,要守住創新成果,必須借力打力、先聲奪人、大舍大得。大理石瓷磚作為低頻消費品,需要藉助消費者對大理石的需求和高端的認知,用巧妙的方式讓消費者迅速記住簡一。同時要把握時間窗口,率先發聲,成為顧客認知中的大理石瓷磚第一品牌。李總拿標王時,我們全程陪在身邊。再者,企業要實現偉大的目標,必須要大舍大得,進行運營取捨,切忌大而全。”
對此,君智諮詢總裁徐廉政也表示:“簡一大理石瓷磚的案例告訴我們,競爭戰略領航創新,並且護航創新,使得簡一的創新突破了行業壁壘,不至於讓其他企業只要攻克技術難關,簡一就會陷入無窮盡的價格戰中。如果創新脱離為顧客創造價值這個方向,企業就會四分五裂。而當我們拿起競爭戰略作為武器護航創新時,才會形成可持續的競爭優勢。”
圖:君智諮詢董事長謝偉山(左二)、總裁徐廉政(左一)出席首映禮並發表講話