8月3日傍晚，北京東直門地鐵站事故 17人下落不明" href="/zh-my/leisure/benrBSGTrN.html">發生一起乘客墜軌事故。隨後北京地鐵公司發帖稱：“19:52，地鐵2號線東直門站內環（開往東四十條方向）一名乘客進入運營軌道正線，列車緊急制動，20:12該乘客被抬上站台，運營秩序逐步恢復。 ”
據市民發佈現場救助視頻顯示，為救助墜軌乘客，站台上多人共同推車，直至將該名乘客救出。北京地鐵2號線東直門站，一乘客進入運營軌道正線，列車緊急制動。原本只有工作人員推車，緊接着眾志成城的一幕發生：乘客們紛紛上前，喊着口號，齊力推車挽救生命！傷者被救出，站台掌聲一片！