當地時間6月25日，數千名維珍寬帶用户在上午9點多開始報告家庭寬帶異常的問題。
斷網地區包括倫敦、愛丁堡、曼徹斯特和伯明翰在內的多個主要城市。但維珍公司否認這是全國性的斷網，網絡故障原因尚未確認。疫情期間居家辦公人數眾多，此次斷網導致數千人無法正常工作。
除維珍寬帶外，英國部分其他運營商也在北京時間早晨8點左右，出現了寬帶報錯和電話連線故障等問題，不過造成的影響遠小於維珍寬帶。
這已經不是英國在疫情期間第一次出現斷網。在3月17日、4月28日，英國也相繼發生過多次斷網事故，期間還夾雜多次零星斷網問題。