本報濟寧訊 近日，濟寧市任城區越河街道創新民意訴求反映形式，在街道機關和7個社區分別設置了“書記信箱”，成為街道推行未訴先辦工作法的有效補充。
該街道探索推行未訴先辦工作法，將轄區居民按照全生命週期進行管理，精準劃分出老弱病殘幼訴等特殊、特例和一般三類人羣，有的放矢開發服務項目，定向推送精準服務。居民有不方便實名的訴求可以反映到“書記信箱”，直接與街道黨工委書記和社區黨委書記對話。街道和居委會形成發現上報、分辦流轉、處置辦理、辦結回訪、考評優化“五步閉環”操作流程，為居民排憂解難。
來源:大眾日報