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最近，快遞公司特別推出了方便客户取件的“一鍵開箱”功能。可明明是便民服務，前兩天卻給唐女士添了大麻煩：她取快遞時使用了“一鍵開箱”功能，結果卻丟失了包裹。
唐女士告訴記者，前天晚上，她接到了快遞小哥的電話。隨後，便到小區門口的收件箱收取包裹。根據快遞公司發來的鏈接，唐女士使用了手機“一鍵開箱”功能。可無論她怎樣按鍵，面前的收件櫃一直沒有反應，這可把唐女士搞懵了！
諮詢快遞小哥後，唐女士才發現自己找錯了快遞收件箱，在她使用手機“一鍵開箱”功能後，卻打開了另一單元樓裏存放自己包裹的取件箱。
根據快遞小哥的介紹，“一鍵開箱”的取件本是很方便的操作，用户利用軟件點擊按鍵，或者點擊“快速查詢”並輸入自己的電話號碼，就可以直接開鎖。並且，在連接網絡的情況下，點擊按鈕可以遠程打開收件箱。
發現找錯了收件箱的唐女士，趕緊跑到小區的另一個收件箱處，卻發現自己的包裹已經被人取走了。
根據監控顯示：唐女士按下“一鍵開箱”鍵之後，一名穿白衣的女士路過快遞箱時，徑直走了上去按下確定鍵將包裹取走。
快遞小哥告訴記者，按照公司規定，自己已經將包裹送到指定地點，並通知業主完成整個流程。現在，包裹丟失，自己可能要全額賠付損失，為此他覺得自己很委屈。
“這個就是為了方便上班族下班取快遞，他們上班不在家，又不可能每一件包裹都送到他們手上。我已經按照規定完成任務了，所以感覺好委屈。”
隨後，唐女士表示：包裹丟失，主要是自己一時大意，沒有注意到“一鍵開箱”有收件箱地點要求，她不會追究快遞小哥的責任。但唐女士希望：拿走自己包裹的白衣女子能及時將包裹送回。
目前，快遞員小李和唐女士已經在小區張貼了尋物告示，並向快遞公司反映了手機一鍵開箱功能可能存在的風險。
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