今年春節，市民陳先生開着自己的特斯拉 Model 3 從老家回杭州。高速上突然中控黑屏！回想起來，陳先生還是後怕 ……
陳先生説，自己的這台"特斯拉 Model 3 國產長續航版"只有這一塊大屏，當時他駕車在高速上行駛了大概一個小時，中控屏突然就黑屏了。
車主陳先生：
大概黑屏了 2-3 分鐘。當時對油門、剎車、方向盤這些方面是不影響的，但是其他的輔助功能不能用了，雷達探測那些都看不到，屏幕上什麼都看不到，包括我當時車速多少或者轉向燈什麼都沒有的。當時我開着車，我的老婆、女兒她們坐在後排。中控黑屏的時候，我怕她們害怕，我自己哼歌假裝不擔心，但是心裏面還是比較慌的，因為我當時不知道車會不會突然斷電 ……
（大屏重啓時的照片）
後來，陳先生打電話向相關部門投訴。之後杭州特斯拉維修點的一位售後經理聯繫他到店去做檢測。陳先生説："他説查看了後台數據信息，説是我的 U 盤有問題。我説我可以相信你的檢測結果，但是我是不認可的。我一個 U 盤就能導致這個情況嗎？"
陳先生還提供了一段通話錄音：
車主陳先生：你説是我的 USB 外接設備有問題？
特斯拉維修點工作人員：沒有，不是説肯定。我是説後台看到有這個 USB 外接設備，可能有干擾。但還是建議把你這個 U 盤拔掉，我們給你特斯拉的 U 盤接上去，你再使用一段時間看。萬一你擔心開高速再遇到這種情況，要麼就把你 U 盤拔掉，要麼就用我們的 U 盤。
（陳先生車上的 USB 外接設備）
陳先生説，他的特斯拉大屏上先接了一個拓展塢，拓展塢上插了兩個 U 盤，一個裏面存了幾首歌，另外一個是用來存儲行車記錄儀畫面的。這三款設備都不是在特斯拉官方購買的產品。車子還沒檢測，就説可能跟外接 U 盤有關係，這個結論陳先生不能接受。
特斯拉車主陳先生的遭遇，在杭州交通 91.8 電台《我的汽車有話説》欄目一經播出，引發聽眾熱議。眾多聽眾通過交通 91.8 官方 APP "開吧"留言評論
@蘭氏集團：只要你用了一個不帶 t 的東西，特斯拉肯定要甩到其他上面。
@~ 駱駝 ~：U 盤還真有可能影響。
@大風吹啊吹：特斯拉連國家電網的鍋都敢甩，還有什麼鍋是不敢甩的。
@白蘭花店：黑屏很多別的車也會遇到，就是如果一根 USB 線經常插上面的話就會黑屏。
@卡棋：來看看特斯拉的甩鍋大法
@小仙兒吃啥：我開的也是特斯拉，沒遇到過黑屏。這個牌子品控不是特別好，但別的品牌也會有品控方面的問題。
既然特斯拉提到了 U 盤，記者就聯繫了陳先生車上用着的 U 盤廠家，其中"小特"行車記錄儀 U 盤廠家的工作人員講了講他的看法。
"小特" U 盤廠家工作人員：
在我看來，因為 U 盤導致黑屏，這個説法有點誇張。因為 U 盤是個外置設備，除非是 U 盤內部出現元器件的損壞，比如短路等比較大的異常。即便是 U 盤內部短路，也應該是燒壞這個 USB 模塊，一般邏輯是這樣的。如果你插上 U 盤它馬上死機，那很明顯就是 U 盤的問題。但要是插上 U 盤隔一段時間問題出現，或者換了 U 盤會不會出現問題，這就説不清楚了。我們的 U 盤累計賣出幾萬個了，我們也接到過這樣的反饋，但比較少。因為我們是外圍設備生產商，沒法定位到底是不是由於 U 盤引起的。也不是説完全不可能，但這隻有特斯拉自己知道，因為它們能看到後台數據、行車日誌等信息。
陳先生説，他車上的三個外接 USB 設備，包括 U 盤都是一直接在大屏上的。插 U 盤的時候也沒有報錯或者黑屏。
節目播出後，特斯拉官方工作人員致電杭州交通 91.8 電台，對車主陳先生的問題進行了回覆：
我們這邊可以讓車主把 U 盤拔下來測試一下，也可以給他提供特斯拉原版正裝的 U 盤，給他去測試，但是車主這邊是拒不配合，我們也就沒法判斷到底是因為什麼原因導致問題產生。還有一個事情，客户在沒有把車開來檢測的情況下，需要我們給他免費升級 FSD----- 價值 6.4 萬元的自動輔助駕駛功能。根據客户溝通時的描述，我們只是給出一個初步判定，而不是結論，我們還是希望客户能把車子開到我們的檢測中心，進行檢測。
對此，車主陳先生表示，他會去店裏進行檢測，順便也去看看有關這次黑屏的後台數據。關於更換 FSD 自動輔助駕駛功能的事情，這是他的主觀訴求，他也願意協商後付錢更換。
來源：杭州交通91.8